Dolap'ta Haksız İade Onayıyla Satıcıyı Tek Parça Elbise Gönderimi Mağdur Etti

1300 TL'ye sattığım iki parça etek takım yerine alıcı tek parça elbise gönderdi, kargo anına ait kamera kayıtlarımı sunmama rağmen dolap bu yanıltmaya göz yumdu ve iadeyi onayladı.

20 Mayıs 2026 tarihinde dolap üzerinden iki parça halinde bir etek takım sattım ve bu satıştan 1.087 TL kazanç elde ettim. Alıcı, ürünü “farklı ürün gönderildiği” iddiası ile iade etti. Ancak ben kesinlikle farklı bir ürün göndermedim, ürünü ilan ettiğim şekilde ve eksiksiz gönderdim. Buna rağmen tarafıma geri gönderilen ürün, tek parça eski bir elbisedir ve bu ürün bana ait değildir; bu elbiseyi de kanıt olarak dolap’a tekrar listeledim.

Defalarca kez durumu anlattım, kargolama sürecine ait kamera kayıtlarım dahil her türlü kanıtım olmasına rağmen dolap bu bariz haksızlığa resmen göz yumdu. “ilgileneceğiz, bakacağız, özel olarak inceleyeceğiz, iadeyi şu anda kabul etmeyin” şeklinde beni oyalayan geri dönüşler yaptılar; ancak akşamında hiçbir bilgilendirme yapmadan iadeyi kendileri onaylayarak beni tamamen mağdur bıraktılar. Sonuç olarak hem elbisemden oldum hem de paramı alamadım.

Bu süreçte dolap’ın satıcıyı korumayan, şeffaflıktan uzak ve çelişkili tutumunu kabul etmiyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, 1.087 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve haksız yere uğradığım zararın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.