Dolap'ta Fahiş Fiyatlı Formanın İadesi İçin Satıcıya Ulaşılamıyor

Dolap uygulaması üzerinden imzalı Galatasaray forması satın aldım. Normalde 135 TL olması gereken formayı, ilan ve fiyatlandırma sebebiyle 148.434 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın almak zorunda kaldım. Ürün 19 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra fiyatın son derece fahiş olduğunu, formanın ederinin çok üzerinde bir tutarla satıldığını fark ettim ve ürünü iade etmek istediğimi satıcıya ilettim. Ancak satıcı hiçbir şekilde yanıt vermedi, iadeyi kabul etmedi ve kısa süre sonra hesabını kapatarak ulaşılmaz hale geldi.

Dolap uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri veya destek birimine ulaşmayı da başaramadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti doğrudan platform üzerinden çözemiyorum. 19 Mayıs’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve hem fahiş fiyatlandırma hem de satıcının hesabını kapatıp ortadan kaybolması nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, ürünün iadesinin sağlanmasını ve 148.434 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Dolap tarafından gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.