Dolap’ta Eski IBAN Ve Kayıp Kargo Nedeniyle Ödemelerim Gelmedi

Dolap uygulaması üzerinden Rayban marka gözlüğümü sattım ve 3.340 TL tutarındaki ödemem için çekim yaptım. Ancak yaklaşık 4 ay önce kullandığım eski IBAN numaram sistemde kayıtlı kaldığı için ödeme bu kapalı IBAN’a yönlendirilmiş ve tarafıma ulaşmadı. Dolap yetkililerine durumu ilettiğimde bankaya gitmem gerektiği söylendi. Bankaya gittiğimde ise IBAN’ın kapalı olduğu ve bu nedenle zaten herhangi bir ödemenin gelmeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen Dolap yetkilileri, kendilerine ilettiğim güncel IBAN numarama ödememi hâlâ gerçekleştirmedi. Bu işlemle ilgili sipariş numaram SP06823653938’dir.

İkinci olarak, Lacoste marka saatimi de yine Dolap uygulaması üzerinden sattım. 18 Haziran’da ürün için “kargoda kayboldu” bilgisi görüntülendi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kaybolan saatimin ödemesi de tarafıma yapılmadı. Bu işlem için de sipariş numaram SP02732863937’dir.

Her iki satıştan toplam 6.595 TL tutarında alacağım bulunmaktadır. Hem gözlük hem de kaybolan saat için, Dolap hesabımda tanımlı güncel IBAN numarama iki ödemenin de eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.