Dolap Uygulamasında Ödeme İş Bankası Hesabına Yatırılmadı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ödeme sorunu yaşıyorum. 15 Haziran’da ürünü kargoladım, 17 Haziran’da sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. 18 Haziran saat 15.44’te de uygulamada “banka hesabınıza aktarıldı” şeklinde işaretlenmiş olmasına rağmen, İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı banka kartıma herhangi bir ödeme yatmadı.

Dolap uygulamasında ilgili işlem gönderildi ve tamamlandı olarak görünüyor fakat bankamdan para girişi olduğuna dair ne bir SMS aldım ne de hesap hareketlerimde 40 TL’lik bu ödemenin yattığını görebiliyorum. İşlem, Dolap tarafında tamamlanmış gibi görünse de para hesabıma geçmediği için mağdur oldum.

Söz konusu satışa ait sipariş numaram SP06658673934’tür. 18 Haziran’da aktarıldığı görünen 40 TL tutarındaki ödemenin, İş Bankası’ndaki adıma kayıtlı banka hesabıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının kontrol edilmesini ve eğer bir hata olduysa ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.