Dolap'ta 6 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dolap uygulaması üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 185.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında satış ekranında özellikle 6 taksit seçeneğine tıklayarak işlemi tamamladım. Buna rağmen Akbank kartıma işlem tek çekim olarak yansımış görünüyor.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Dolap uygulamasında tek çekim olarak göründüğünü, bu nedenle Dolap müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Dolap’ın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Ben ödemeyi 6 taksit olarak planlayarak alışveriş yaptım ve ona göre bütçe ayarlaması yaptım. İşlemin, ödeme ekranında seçtiğim şekilde 6 taksite bölünmesini ve bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.