to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap.com üzerinden “dolap8320383155” kullanıcı adımla bir adet Lee marka, etiketi olmayan, kullanılmamış ve deformesiz denim pantolon sattım. İlanımda ürünün etiketinin olmadığını, kullanılmamış ve defosuz olduğunu özellikle belirttim, ayrıca bu durumu ilanda paylaştığım fotoğraflarla da açıkça gösterdim.
Satış 19.03.2026 tarihinde gerçekleşti, 24.03.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim ve pantolon 26.03.2026 tarihinde alıcıya teslim edildi. Aynı gün alıcı, “orijinal Lee dediniz, hiçbir alakası yok, ambleminden bile belli; bir de giyilmemiş denilmiş ama giyilmiş ürün” şeklinde bir gerekçe ile iade talebi oluşturdu. Bu iddiaları kesinlikle kabul etmiyorum; ürün bana ait olup orijinaldir ve ilanda belirttiğim şekilde kullanılmamış ve defosuzdur.
Dolap.com ise süreç sonunda “üründe defo bulunması sebebiyle iade talebi kabul edildi” açıklamasıyla iade talebini onayladı. Ben bu değerlendirmeyi adil bulmuyorum. Ürünü alan kişi, kot pantolonlarda bulunan, arka kısımda kemerin içinden geçen deri logo etiketini kendisi koparmış ve bu şekilde bilinçli olarak defo oluşturarak durumu şüpheli hâle getirmiştir. Buna rağmen Dolap.com uzmanlarının bu müdahaleye göz yumduğunu, satıcı olarak beni korumadığını düşünüyorum.
İnceleme süreci başlatıldıktan sonra benden herhangi bir ek fotoğraf, açıklama ya da savunma talep edilmedi. İnceleme devam ederken alıcının iade sürecinin durdurulması gerekirken bu da yapılmadı. Alıcı ürünü iade için gönderdikten sonra telefonla aranarak sadece incelemenin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi.
Tüm bu nedenlerle Dolap.com’un vermiş olduğu kararı haksız ve eksik incelemeye dayalı buluyor, ilana ve fotoğraflara uygun olarak satışın gerçekleştiğini, defonun alıcı tarafından sonradan oluşturulduğunu düşünüyorum. Ürün bedelinin satıcı olarak tarafıma ödenmesini ve bu tür durumlarda satıcının da en az alıcı kadar korunmasını talep ediyorum.
DOLAP SATICI KORUMUYOR. Dolap uygulamasında satıcı olarak yaptığım bir satışta haksız bir iade ile karşılaştım ve satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı düşünüyorum. 26 Şubat 2026 tarihinde sattığım mouse pad, 27 Şubat 2026 tarihinde alıcıya teslim edildi ve aynı gün sp02849511136 numaralı sipa...
Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna dair net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...
Dolap üzerinden yeni, etiketli ve kesinlikle defosu olmayan bir ürünü sattım. Ürünü kargoya vermeden önce, her zamanki gibi ışığı yeterli ve görüntüsü son derece net olan bir ortamda detaylı bir paketleme videosu çektim. Buna rağmen alıcı, ürünün defolu olduğunu iddia ederek 13 Mart tarihinde iade t...
Dolap üzerinden satın aldığım Millet marka sweatshirt ilanında ürün “az kullanılmış, defosuz” olarak belirtilmişti ve ben de bu ifadeye güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kol lastiklerinin erimiş ve ciddi şekilde yıpranmış olduğunu gördüm. İlanda bu kusur kesinlikle yazılmamıştı ve p...
Dolap uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde 2.100 TL’ye abiyemi sattım. İlanda elbiseyi üzerimdeyken çekilmiş fotoğraf ile paylaştım, elbisenin kendi...
Yorumlar