Dolap.com’da Yetkisiz Yüksek Tutarlı Alışverişler Ve İade İsteği

Dolap.com üzerinden bana ait, son dört hanesi 4951 olan kredi kartımla, kartım fiziksel olarak üzerimde olmasına rağmen ve hiçbir dahlim olmadığı halde iki adet yüksek tutarlı alışveriş yapılmıştır. 22.06.2026 tarihinde saat 11:03 sularında art arda iki kez olmak üzere önce 8.690,00 TL, ardından 7.700,00 TL tutarında sipariş oluşturulmuştur. İşlemlerin tarafımdan yapılmadığını fark eder etmez Dolap uygulaması üzerinden kendi hesabımdaki canlı mesajlaşma alanından durumu bildirip bu alışverişlerde hiçbir dahlim olmadığını ifade ettim.

Bu süreçte aynı zamanda bankama itiraz dilekçesi vererek kart iptali işlemlerini de gerçekleştirdim. Ancak Dolap uygulaması üzerinden yapılan ve bilgim dışında gerçekleşen bu alışverişler nedeniyle maddi ve manevi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.

Dolap’ın güvenilir ve büyük bir platform olduğunu bildiğim için, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, şüpheli siparişlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.