to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım peruk satışım ile ilgili yazıyorum. Sipariş no: SP04669351235. Müşteri iade yapmak istedi ancak hijyen ve kötüye kullanımdan dolayı perukların iade veya değişim olmayacağını belirtmiştim. Müşteri, iftira atarak görseldeki ürünün olmadığını söyleyerek iade talebi açmış. İade talebi, resmin sadece peruğun bir kısmını göstermiş ve Dolap ekibi bunu kabul etmiş. Görseldeki ürün değildir. Müşteri, kendisine yakışmadığını düşündüğü bir ürünü sadece küçük bir görsel atarak peruğun bir parçasını göstermiş. Dolap ekibi bunu kabul etmiş. Daha sonra ekiple görüşmek istedim. Herhangi bir yetkili bilirkişi yok, alıcı ne dediyse onu kabul ediyorlar. Maddi zarar gördüm. Tek ürünümdü ve bu yüzden bir haftadır satamıyorum. Müşteriden video istemişler, müşteri bir video çekmiş ama sadece küçük bir parçayı gösteriyor ve 'aynı ürün değildir' gibi şeyler söylüyor. Peruğun tamamını göstermiyor, detaylarını göstermiyor. Ben aynı ürünü yollamış mıyım yollamamış mıyım ona bakmıyorlar. Müşteri ürünü kullanmayı becerememiş, bu beni ilgilendirmez.
Bütün bilgileri, fotoğrafları ve videoyu koymuşum. Ürünü paketlerken de aynı ürün olduğunu gösteren video çektim. Her şey apaçık ortada. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, evet sizin bilgiler doğru demesine rağmen alıcının yaptığı iadeyi kabul ediyorsunuz. Ürün iadesi elime geldi. Eşime verdim, paketi açarken video çektim. Görseldeki ürün aynı değildi. Kişi, itiraf niteliğinde bir mektup yazmış, 'ürününüz gerçekten çok güzel, ben beceremedim' demiş. Şu an elimde bir kağıt var ve video çekerken kağıdı elime aldığım görünüyor. Kağıtta kadın beceremediği için helallik istemiş ve Dolap ekibi bunu kabul etti. Hayatımın şokunu yaşadım. Bir yılda 100 tane ürün satışı yaptım, her satışta ortalama 1000 liraya yakın komisyon kesiliyor. Dolap, iade işlemlerinde iki tarafı korumuyor, sadece alıcıyı koruyor. Ürünüme zarar verse ne olacak? CİMER'e de şikayet edeceğim.
Dolap üzerinden ürün satışı yaptım fakat ürün için hanımefendiye yazmama rağmen cevap vermedi. Ben de ürünleri alıp kargoladım ve birebir ürünleri göndermeme rağmen, iftira atarak başka ürünleri gönderdiğimi söyledi ve bana ait olmayan ürünler ile iade talebinde bulundu. Yorumlarında ürünü aldığını,...
Merhaba, Dolap üzerinden sattığım ayakkabı tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve orijinal bir üründü. Ürün tarafıma hediye olarak verildiği için faturasına sahip değildim ve alıcı bunu bilerek ürünü satın aldı. Alıcı, iade talebinde ürün numarasının uymadığını belirtmiş; favorilediği diğer ürünleri in...
Dolap uygulaması üzerinden sp02538675762 sipariş numaralı 2300 TL tutarındaki gece elbisemi sattım. Alıcı ile beden uyuşmazlığı durumunda iade kabul edebilirim diye anlaşmıştım. Alıcı teslim aldıktan 1 gün sonra beden uyuşmazlığı talebi oluşturarak iade istedi bende kabul ettim. Ancak bu süre zarfı...
Dolap uygulaması üzerinden bir elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünümde hiçbir kusur yoktu ve kargoya verirken de ürünün videosunu çektim. Alıcı, elbisede kusur olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu ve koltuk altını yırtmış. Buna rağmen Dolap, iade talebini kabul etti. Satış sırasında ürünün g...
Yorumlar