Haksız İade Talebi Ve Ürün Zarar Görmesi



Dolap alıcısı iade yapabilmek için ürüne bilerek zarar verdi. Ürünü parçaladı.
Dolap uygulamasından bir çizme sattım. Çizmeyi sadece 1 kere giymiştim. Ürünü alan kişiyle konuştuk ve iade kabul etmeyeceğimi söyledim, en ufak detayına kadar bilgilendirdim ürünle alakalı, buna göre almasını söyledim. Hatta ondan yüksek teklif veren birini kabul etmedim sırf bu kadına söz verdim diye.
Ürün teslim edildi ve hemen iade talep etti mesajla. Mesaj olarak da ekte göreceğiniz gibi, ürünün sıktığını belirtti, özürler diledi. Öğrenciyim, kabul edin dedi. Kabul etmeyeceğimi en başta konuştuğumuzu söyledim. Kişi direkt iade kaydı oluşturdu.
Ürünlere bilerek kendisi zarar vermiş. Ürünü kesmiş, defolu diyerek kayıt açmış. Şoka girdim. Ürünü kargoya verirken sağlam olduğuna dair video çekmiştim. Videoyu ilettim Dolap desteğe, görselleri ilettim, konuşmaları ilettim. Bu konuda destek bekliyorum. Açıkçası Dolap iade konusunda hep alıcının yanında. Ancak insanların ürünlerine zarar veren korkunç insanlar var bu platformda. Ve yorumlarda adı göründüğü için hesap adını da değiştirdi bu kişi. Bu konuda eğer alıcı haklı bulunursa bütün sosyal medya platformlarından, Ekşi Sözlük'ten bu olayı duyuracağım. Kanıtlı bir durum söz konusu ancak Dolap desteğe güvenmiyorum.
Ürünün gönderdiğim görselleri ekteki gibi.
Ürünün videosu ekteki gibi.
Alıcının parçaladığı ayakkabı ise gördüğünüz gibi.
Konuşmalar da ekteki gibi.
SP09197471239 sipariş numaram bu.
Bu insanların malına zarar veren insanın hesabı ise şu: @dolapseverr11
Dolap destek ekibi ürüne kasten zarar veren kişinin iade talebini kabul etmedi. Çok teşekkür ediyorum. Dolap'tan ürün satışı yapan herkese önerim ürünü kargoya verirken ürün videosu yükleme kısmına mutlaka ürünün nasıl göründüğünü çekip, kutuya yerleştirip kanıtlı bir şekilde oraya yükleyin. Ürünü yüklerken bahsettiğiniz bir ürün problemi varsa satın alan kişiye yorumlardan bu defoya, probleme, duruma rağmen alıyorsunuz de mi diye sorun. Sonrasında kimse bu şekilde hakkınızı yemeye çalışmaz. Tekrar dolap destek ekibine teşekkürler 🙏🏻
Teşekkürler


















Süreci merak ediyordum sevindim sizin adınıza