Haksız İade Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Dolap uygulaması üzerinden bir elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünümde hiçbir kusur yoktu ve kargoya verirken de ürünün videosunu çektim. Alıcı, elbisede kusur olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu ve koltuk altını yırtmış. Buna rağmen Dolap, iade talebini kabul etti. Satış sırasında ürünün görsellerini de eklemiştim ve ürünün sağlam olduğuna dair elimde video kaydım mevcut.

İade talebinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: sp0563*****37. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine yaptığım itiraz da kabul edilmedi.