Açıklama Olmadan Sahte Ürün İddiasıyla Üyelik Kapatılması

Dolap uygulamasındaki üyeliğim 10.02.2026 tarihinde, tarafıma gönderilen bir mail ile aniden sonlandırıldı. Mailde gerekçe olarak “sahte ürün paylaşımı” ifadesi yer alıyor. Ancak paylaştığım ürün, daha önce aynı platformda satılmış, 5 yıldız almış, sorunsuz bir üründü.

Eğer gerçekten sahte olduğu iddia edilen bir durum varsa, bu ürün onaylanma aşamalarından defalarca geçerken ve daha önce satılırken neden hiçbir problem yaşanmadığını anlamıyorum. Üyeliğim herhangi bir uyarı, ikaz veya açıklama yapılmadan doğrudan kapatıldı, bu durum hem haksız hem de kullanıcılara karşı güvensizlik oluşturuyor.

Konu ile ilgili Dolap ekibiyle mail üzerinden iletişime geçtim ancak her defasında aynı kalıp mail ile dönüş yapıldı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Üyeliğimin hangi somut gerekçelere dayanarak kapatıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere kapatılan hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.