Dolap’ta Teslim Edilemedi Görüntüsü Ve İlanın Kaybolması İçin Canlı Destek Talebi

Dolap’tan uzak durmak gerekliymiş. 30 Nisan 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışta, ürün kargolandığı gün sistemde “teslim edilemedi” görünüp alıcıya hiç gitmeden iade edildi. Alıcının böyle bir talebi veya bilgisi olmadığını da öğrendim. Buna rağmen ilanım sistemde tamamen kayboldu, şu anda aktif ilanlarım arasında göremiyorum.

Sipariş numaram sp09336411535. Bu süreçte Dolap’ta bana yardımcı olabilecek canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama içinde tek kanal olarak sunulan yapay zeka asistanı dışında hiçbir iletişim yolu yok ve bu asistan da sorunu çözmekte tamamen yetersiz kalıyor. Ne ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de neden “teslim edilemedi” göründüğünü anlayabiliyorum.

Dolap’tan, işlemimle ilgili detaylı ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ürünümün ilanının yeniden yayınlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca böyle durumlarda kullanıcıların mutlaka canlı bir destek ekibine ulaşabileceği bir sistem kurulmasını istiyorum.
Yoksa tüm sosyal medya kanallarından bunu video ile gireceğim.