Dolap Uygulamasında Kargo Kodu Oluşturulamıyor Ve Destek Alınamıyor

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünler için günlerdir kargo kodu alamıyorum. 17 Eylül’den beri uygulama üzerinden kargo firması değişikliği yapmama izin verilmiyor, sürekli hata veriyor. 20 Eylül’den itibaren de adres güncellemesi yapmak istediğimde e-Devlet kaynaklı bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde kargo kodu oluşturamıyorum. Satıcı kimlik bilgilerimin doğrulanamadığına dair uyarılar çıkıyor ve satışlarım riske giriyor.

Uygulama içinde canlı desteğe ulaşmayı denedim, telefonla aradım ve ayrıca mail gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Sorunum uzun süredir devam ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yaptığım satışların iptal olmasından endişe ediyorum.

Dolap’ın, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek hem bu hata mesajlarını hem de kargo kodu alamama problemimi çözmesini ve satışlarımın iptal olmadan güvence altına alınmasını istiyorum.