Dolap Uygulamasında İade Süreci Tamamlanmıyor, Param Hesabıma Yatmadı

Melike

11 Kasım 2025 22:36

1.125

06 Kasım’da PTT Kargo ile iade kargomu paketleyip gönderdim ve satın aldığım kişiye ulaştığını kargo takipten teyit ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Dolap uygulamasında hâlâ “teslim edildi” olarak görünmüyor. Bildiğim kadarıyla, ürün teslim edildikten sonra iade işleminin otomatik olarak onaylanması gerekiyor. Şu anda hem iade paramı alamadım hem de uygulamada süreç ilerlemiyor.

Sipariş numaram: sp06658853831. İade tutarı yaklaşık 1.500 TL ve ödemenin banka hesabıma yapılmasını bekliyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

İade sürecimin hızlandırılarak paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Kaybolan Ürünle İlgilenmiyor Çözüme Ulaştıramıyor!

Işıl

Dolap

17 Haziran 2023 22:51

4.553

Sipariş numarası SP04879468663 olan 3 Haziran tarihinde sipariş verilen, benim 5 Haziran pazartesi günü kargoya verip alıcıya ulaşmasını beklediğim Dolap kargomun onayı, alıcıya ulaşmadığı için ertelendi. Alıcı da ben de bekledik hatta sayısız kez iletişime geçtim dolap.com müşteri destek hattıyla. ...

1 Destek

Tik sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında İade Sonrası Param İade Edilmedi

Tik

Dolap

05 Kasım 2025 21:31

260

Dolap uygulamasında yaşadığım iade işlemiyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. Kargo talebinde bulundum, kargom geldi ancak dağıtıma çıkmadı. Ürün onayı verdim, belki dağıtıma çıkar diye düşündüm fakat ürünün aslında iadeye gittiğini sonradan öğrendim. Buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. B...

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Elifcan

Dolap

24 Ekim 2025 17:46

873

8 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım laptop çantasını kargoladım. Sipariş numaram: Sp06468382832. Ürün alıcıya ulaşmadığı halde, sistemde iptal edildi ve geri gönderildi olarak gösterildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı, ayrıca kargo firması veya takip bilgisi de pa...

kayip-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Dolap Tarafından Onaylanması

Gökçe

Dolap

25 Kasım 2023 14:51

1.749

Sp03598372763 numaralı siparişim, dolap sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo tarafından teslim edilmedi. Durumu bildirdiğimde yetkililerin ilgileneceklerini söylemelerine rağmen siparişi otomatik onayladılar. Dolap desteği ile tekrar iletişime geçerek durumu anlattım ve paranın ...

1 Destek

1 Yorum

Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Fatih

Dolap

17 Eylül 2025 12:58

1.895

15 Eylül Pazartesi günü Dolap üzerinden SP01583361332 numaralı ürünü 1.645,90 ₺ ödeyerek satın aldım. Satıcıya ürünü hemen kargoya verip veremeyeceğini sordum ve “evet” yanıtını aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve satıcı mesajlarıma artık yanıt vermiyor. Bu ürü...

1 Destek