Dolap Uygulamasında Hesabımdan İzinsiz Harcama Ve İletişim Sorunu!

Dolap üzerinden daha önce sadece bir parfüm siparişi vermiştim, kartımın uygulamada kayıtlı olduğunun farkında bile değildim. Bugün bankamın hesap hareketlerine baktığımda, 'alışveriş dolapcom' açıklamasıyla toplam 1.420 TL tutarında, bana ait olmayan harcamalar yapıldığını gördüm. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen, hesabımdaki para bu şekilde çekilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez bankama bildirimde bulundum, ayrıca yazılı olarak da ileteceğim. Ancak Dolap tarafına ulaşmak istediğimde hiçbir muhatap bulamıyor, canlı destek ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Kart bilgilerime iznim dışında erişilmiş olmasından ve bu harcamaların Dolap üzerinden yapılmış gibi görünmesinden dolayı ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Dolap uygulamasında 0537******* numarasıyla kayıtlı hesabım üzerinden yapılan ve adımın dahi geçmediği bu siparişlerin incelenmesini, bana ait olmadığı açıkça görülen işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 1.420 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.