Dolap Uygulamasına Ait Onaysız 9.900 TL İşlem İçin Hızlı İade Talebi

Maximum kredi kartım üzerinden, hiç kullanmadığım Dolap uygulaması adı üzerinden 22.06.2026 tarihinde 9.900,00 TL tutarında “Dolap ecom” şeklinde görünen bir harcama yapılmış. Dolap uygulamasını hayatım boyunca hiç kullanmadığım ve bu işleme kesinlikle onay vermediğim halde, bu harcama ekstreme yansımıştır.

Bu durumu bugün fark eder etmez bankamı arayarak harcama itirazında bulundum. Tarafıma, tutarın geçici olarak yarın iade edileceği, sürecin ise 180 güne kadar uzayabileceği ve sonuç olumsuz olursa bu tutarın tekrar borç olarak yansıtılabileceği bilgisi verildi. Benim hiçbir onayım olmayan, tamamen haksız ve şüpheli bir işlem için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak istemiyorum.

Dolap’ın veya bankanın, hangi taraf sorumluysa gerekli tüm incelemeyi hızlı ve etkili bir şekilde yaparak, kartımdan çekilen 9.900,00 TL’nin kalıcı ve kesin olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap üzerinden yapılan işlemlerde 3D Secure gibi ek güvenlik adımlarının zorunlu hale getirilmesini, bu tür dolandırıcılıkların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.