Dolap Uygulamasında İzin Dışı Çift Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi

Bu sabah Dolap uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan iki ayrı işlem yapılmış gibi görünmektedir. Ben Dolap üzerinden hiçbir ürün almadığım halde, biri 1.980 TL, diğeri 4.400 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı iki çekim yapılmıştır. 4.400 TL’lik işlem için ayrıca “çekim yapılmıştır” şeklinde şikayet bildirimi de aldım. İşlemler Dolap üzerinde bugünün tarihiyle görünmektedir ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankama giderek itiraz dilekçesi verdim ve kartımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim. Ancak söz konusu işlemler Dolap üzerinden göründüğü için, bu izinsiz alışverişin hangi hesap üzerinden, hangi kullanıcı tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin Dolap tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Kendi rızam olmadan yapılan bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından da hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.