Dolap Sipariş İptali Sonrası 653,40 TL İadesi Yatırılmadı

Dolap uygulamasından verdiğim sp07261923482 numaralı siparişim 19.10.2026 tarihinde iptal edildi. Sipariş tutarı 653,40 TL olarak kartımdan çekilmişti ve sipariş detay ekranında iadenin yapıldığı, provizyon kodunun da 149759 olduğu görünüyor.

Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen banka hesabıma veya kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bankamla görüştüğümde böyle bir iadenin görünmediğini, hesaba yatmadığını belirttiler. Dolap üzerinden iptal işlemini yapan kişi ise parayı hesabıma attığını söylemekle yetiniyor, fakat hesabıma geçen bir para yok.

Hem Dolap tarafında hem banka tarafında mağduriyet yaşıyorum ve bu tutarın nereye gittiğini bilmek istiyorum. 653,40 TL’lik ödemenin provizyon kodu üzerinden detaylı olarak kontrol edilmesini, iademin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.