Dolap Satıcı Tarafından Hakaretli Mesajlar Ve Haksız İptal Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 401 TL tutarında, 5 adet paket ip satın aldım. Satıcı dün sabah ile öğle saatleri arasında şehir dışında olduğunu, ürünü kargoya veremeyeceğini söyleyerek siparişi benim iptal etmemi istedi. Ben ise madem tatile gideceğini biliyorsa hesabını tatil moduna alması gerektiğini, bu nedenle iptal işlemini kendisinin yapmasını yazdım. Çünkü Dolap’ta bildiğim kadarıyla iptali kim başlatırsa onun puanından düşülüyor ve haksız yere benim puanım etkilenmesin istedim.

Bugün gördüğümde satıcının ürünleri öğle saatlerinde kendisinin iptal ettiğini fark ettim. Bununla da kalmayıp bana küçümseyici şekilde “küçük zekalıymışım”, “onun puanlarının çok olduğunu biliyormuşum gibi” ifadeler kullanarak hakaret içeren, aşağılayıcı mesajlar yazdı. Hem alışveriş sürecinde mağdur edildiğimi hem de bu şekilde saygısız bir üsluba maruz bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili satıcının mesajları ve iptal süreci incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, hakaret içeren bu davranışın kayıtlara geçmesini ve benzer durumların başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.