Dolapta Satıcıdan Hakaret Ve Platformun Yetersiz Müdahalesi!

Dolap uygulamasında @h*** adlı satıcıya bir ürünün farklı rengi olup olmadığını sordum. Satıcı, 'Hayır, alırsanız kargoya gideceğim.' şeklinde yanıt verdi. Ben de kibarca 'Hayır, teşekkürler.' dedim. Ancak satıcı bu mesajımdan sonra bana ters bir şekilde konuştu ve hakaret etti. Ürünü satın almamış olmama rağmen bu üslupla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Bu tür olumsuz bir durumu daha önce de yaşadım. Ben de Dolap’ta satıcıyım ve ürünlerimin altına alakasız, hakaret içeren yorumlar geliyor. Ancak Dolap bu yorumlara hiçbir şekilde müdahale etmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Durumu Dolap’a bildirdim fakat satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmadı, aksine hakarete hakaretle karşılık verdiğim için bana yorum banı atıldı. Ayrıca defalarca aranmak istediğimi belirtmeme rağmen Dolap tarafından aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Satıcının hesabının kapatılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Dolap’ın gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.