Dolap Orijinal İddialı Gillette Bıçaklarının Sahte Çıkması ve İade Talebinin Reddedilmesi

Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki farklı sipariş numarası ile toplam iki kez Gillette Fusion 5 marka 4’lü tıraş bıçağı satın aldım. İlanın açıklama kısmında “birebir orijinal” ibaresi yer alıyordu. Yorumlar kısmından da satıcıya özellikle orijinal olup olmadığını sordum, satıcı da bana tekrar “birebir orijinaldir” şeklinde yanıt verdi.

20.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünler elime ulaştığında, tıraş bıçaklarının tamamen kalitesiz bir replika olduğunu gördüm. Ürünle bir kez bile düzgün tıraş olamadım, orijinallikle uzaktan yakından alakası yoktu. Orijinal Gillette ürünlerinde marka adı soğuk baskı ile yazılı olurken, gelen üründe hiçbir ibare yer almıyor ve ürünün sahte olduğu bariz şekilde anlaşılıyor.

İlk siparişimdeki ürünü ambalajını açıp kullandığım için iade talebinde bulunmadım; ancak aynı satıcıdan aldığım ikinci ürünü hiç açmadan, paketi kapalı şekilde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Dolap, iade talebimi reddetti ve gerekçe olarak satıcının ürün açıklamasında bunu belirttiğini yazdı. Satıcı açıklamasında kesinlikle böyle bir bilgi yoktu, aksine açıkça “orijinal” ifadesi yer alıyordu. Haksızlığa varan bu durumun giderilmesi için, kapalı olan ikinci ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve sahte ürün sattığı açık olan bu satıcının Dolap üzerinden engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sahte ve yanıltıcı ilanların önlenmesi için Dolap’ın satıcı ve ilan denetimlerini daha sıkı yapmasını istiyorum.