Dolap Kart Bilgilerim Çalındı, Yetkisiz İşlemler Yapıldı!

27.01.2024 tarihinde saat 14.54'te Ziraat Bankası kartımdan Amazon.com, Zara, Pull and Bear, dolap.com ve Apple Online Store gibi sitelerden aynı anda alışveriş yapıldığına dair mesajlar aldım. Bu alışverişler bilgim dışında gerçekleşti. Çoğu firma şifre istediği için ödeme gerçekleşmedi; ancak dolap.com'dan 1.404 ve 1.944 TL değerinde ve Apple Online Store'dan 4.849 TL değerindeki 3 adet ödeme gerçekleşmiş. Bu firmalarda güvenli ödeme seçeneği olmadığı için kartımdan direkt para kesilmiş. Kartı hemen iptal ettim ve para kesilen firmalara ulaşmaya çalıştım. Dolap uygulamasının canlı destek hattıyla iletişime geçtim ve harcamadan bilgim olmadığını belirttim; provizyona düşen ödemeyi geri çektiler. Apple Online Store'a hafta sonu ulaşamadım. Hafta içi beni aramaları için not bıraktım; ancak aradıklarında İngilizce ses kaydı dinlettirip telefonu kapattılar. Zor bela ulaştığım Apple temsilcisi, harcamayı benim yapmadığımı ve kartımın bilgilerinin başkaları tarafından ele geçirildiğini, hatta kartımı kapattığımı belirtmeme rağmen, provizyondaki işlemi silemeyeceklerini ve emniyete gitmem gerektiğini söyledi. Ödemede onay mesajı gelmediği için bankam Ziraat Bankası'nı aradığımda, ödeme onayı mesajının firmanın sorumluluğunda olduğunu belirttiler. Emniyete gittiğimde öğrendim ki dolap.com ve Apple gibi sitelerde bu tarz güvenlik sorunlarıyla sıklıkla karşılaşılıyormuş. Özellikle bu sitelerden benim yaşadığım gibi çalıntı kart ile alışveriş yapılıyormuş. Ben hiçbir zaman kartımı bir siteye kaydetmem ve hep güvenli sitelerden alışveriş yaparım. Bahsi geçen firmalardan da hiç alışveriş yapmamıştım ve kartım her zaman cüzdanımdadır. Nasıl olduğunu ve nasıl başıma geldiğini anlamadım.