Alıcı Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kargo Ücretinin Satıcıya Yansıtılması

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım kargo ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Sp04329941288 numaralı, 80 TL değerindeki ürünü PTT Kargo ile gönderdim, ancak alıcı ürünü teslim almadığı için kargo bana iade edildi.

Bugün itibarıyla kargo bana Mamak şubesi üzerinden iade olarak teslim edildi ve bu iade işleminde benden 21,50 TL kargo ücreti alındı. Ürün satışı gerçekleşmediği ve hiçbir kazancım olmadığı halde, alıcının ürünü almaması nedeniyle kargo ücreti tarafıma yansıtılmış oldu. Kargoyu Altındağ/Ankara Aydınlıkevler PTT şubesinden göndermiştim, iade teslimi ise Mamak şubesinden yapıldı.

Alıcının teslim almaması kaynaklı bu durumda kargo ücretinin satıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanan bu iade için alınan 21,50 TL tutarın tarafıma iadesini ve benzer durumlarda satıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.