to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti 80 TL Hatalı Olarak Satıcıdan Kesildi
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo seçeneğini özellikle alıcı ödemeli olarak işaretlememe rağmen, gönderimi PTT Kargo ile yaptığım işlem sonrası satıcı olarak benden 80 TL kargo ücreti kesildi. İlanda alıcı ödemeli kargoyu seçmiş olmama rağmen sistemin bu ücreti benden tahsil etmesi hem hatalı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
20 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen, sp09624338735 numaralı bu işlemde satıştan hesabıma 110 TL kalması gerekirken bu kesinti nedeniyle sadece 30 TL kalmıştır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yaşadığım sorun açıklığa kavuşturuldu ne de kesilen tutarla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Alıcı ödemeli olarak seçtiğim kargonun ücretinin satıcı olan benden kesilmesi sebebiyle, haksız yere tahsil edilen 80 TL kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini ve kazancımın eksiksiz olarak tanımlanmasını, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını talep ediyorum.
