Doğtaş'tan Aldığım Hizmette Gecikme Ve İletişim Sorunları
"Teşekkürler"
30 Kasım 2024 tarihinde kırılan kanepe ayağının tedariki amacıyla teknik se...rvis hizmeti almak için Doğtaş (Doğanlar Mobilya Grubu) müşteri hizmetleriy
"Teşekkürler"
30 Kasım 2024 tarihinde kırılan kanepe ayağının tedariki amacıyla teknik se...rvis hizmeti almak için Doğtaş (Doğanlar Mobilya Grubu) müşteri hizmetleriy



Balıkesir Edremit Doğtaş mağazasından 25 Aralık 2024 tarihinde 2 adet tekli delfi koltuk aldık. Ayaklar kutudan farklı ...çıktı koltuğun kumaşında deforme olduğunu gördük. Aldığımız yere başvurduk bize telefon numarası verdiler. Aradık bize 2 adet 2016177744 ve 2016225364 numaralı servis talebi oluştu




Balçova Doğtaş mağazasından 13.11.2024 tarihinde aldığım tekli koltuk, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilme...di. Mağazaya gittiğimde bana sadece bir telefon numarası verildi ve onu aramam gerektiği söylenerek geçiştirildim. Telefona da yanıt alınamıyor. Müşteriye olan ilginin sadece ürünü
İzmir Karşıyaka’ da Caher Dudayev Bulvarı üzerinde bulunan Doğtaş Exclusive mağazasından Punto Plus serisinden 1 adet ik...i kişilik, 1 adet tek kişilik koltuk satın aldım. Alırken özellikle evde kedimin olduğunu ona uygun bir kumaş istediğimi belirttim. Satış yapılırken kumaşların pati dostu kumaş old


31.12.2023'te Ankara Konya yolu Doğtaş'tan Harvey koltuk ve masa takımı aldım. Ürün teslimatı, yeni eve taşınacağımdan b...ugüne kadar istenmedi. Ancak zaman içerisinde aldığım mağazayı arayıp depoda bekletmenin bir problem olup olmayacağını sordum, bir problem yok, yıl sonuna kadar kalabilir denildi.

Satın aldığım milena koltuk takımı (3'lü ve 2' li koltuk)31.08.2024 tarihinde eve teslim edildiğinde 2'li koltuk takımı ...yırtık olduğu için yenisi getirilmek şartıyla iade edildi. Mağaza arandığında üretim aşamasında olduğunu söyledi. Genel merkez diye bir telefon numarası var ama yapım aşamasındaymı
Satın aldığım ürün ile ilgili 7 Kasım perşembe teslimat yapılacağı bilgisi çarşamba günü verildi. İşten izin aldım ve be...klemeye başladım. Akşam aradığında yarına kaldığı bilgisi verildi. Cuma tekrar izin aldım akşam saatlerine kadar bekledim. Bu kez de cuma teslimatınız yok cumartesi dediler. Çok da
Mardin Merkez Doğtaş Mobilya mağazasında A**** Hanım'ın özverili çalışması ile beğendiğim Milena koltuk takımı ve mağaza...da gördüğüm Milena sehpa modellerini Karabağlar şubesinden 15.07.2024 tarihinde telefon ile irtibat kurarak O**** Bey aracılığı ile siparişi vererek 7 taksit olarak ödemesini gerçe



18/05/2024 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova mağazasından almış bulunduğum ürünlerden biri hasarlı olarak geldi. Gelen ekip...ten arkadaşlar tutanak tutup bıraktılar. Fabrikaya bildireceklerini söylediler. Aradan 3 hafta geçti ve haber gelmedi. Mağazaya tekrar başvurdum, bana bir telefon numarası verip ba



Doğtaş internet sitesinden mart sonunda aldığım ürün haziran ayına gelmemize rağmen hala elime ulaşmadı. İnternet sitesi...nde bir sipariş numarası vs oluşturulmadan kartımdan para çekildi. Ürünün faturasını dahi göndermediler. Çağrı merkezinde siparişime ulaştılar ancak şimdi de ürünü gönderen yok. He
10 Aralık 2023 tarihinde aldığımız Doğtaş marka Arora sandalyeler, 15 Şubat'ta mağaza deposundan çıkış yapılacağı söylen...mesine rağmen 90 gündür gönderilmedi. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Ürünler İzmir Karabağlar'daki Doğtaş Exclusive şubesinden alındı ve mağaz
27 Şubat 2023 tarihinde İzmir/Kısıkköy'de bulunan Doğtaş Deniz Mimarlık İnş. T. unvanlı Doğtaş Bayisinden yeni bir ev iç...in komple mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerim 11 Mayıs 2023 tarihinde Muğla'ya teslim edildi. Teslim edilen ürünler arasında yer alan Solid İkili Koltuğun sol oturma kumaşı yanık


Doğtaş'tan Aralık ayında Solid TV ünitesi aldık. Şubat ayının ikinci haftası teslim edileceği söylendi. Şubat ayının son...unda teslimat yapılmayınca mağazaya gittik ama bayinin el değiştirdiğini öğrendik. Ürünlerimizle ilgili bilgilerinin olmadığını söyleyip bize hiç açılmayan bir telefon numarası ver


Mobilyanın ayağı kırıldı ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Teknik servisi yönlendirebileceğini ancak ...bunun ücretli olacağını söyledi. Bulunduğum şehirde teknik servis olmadığını, başka bir yerde aramam gerektiğini belirtti. Telefon numarası istediğimde ise veremediğini ifade etti.
Kdz Ereğli Doğtaş Mobilya mağazasından pato dostu kumaşlı koltuk takimi aldık. Alışveriş yaparken yalnızca kedimizin CIP... numarasının yeterli olduğu söylendi. Koltuk gelince internet sitesinden girişini yapabilir ve garantisini başlatabilirsiniz dendi. Eskiden sadece barınaktan alınan hayvanlar içind
13.12.2023 tarihinde Doğtaş firmasından online mağazadan 6678 sipariş numarası ile Lounge Metal Bahçe Masa Takımı satın ...aldım. Satın aldığım ürünün yaklaşık teslim zamanını ve nasıl teslimat yapılacağını öğrenmek maksatlı, 0850 800 3487 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. "Talebiniz bizlere



Ürünümüz teslimatta eksik geldi. İki aydır bekliyoruz. Geçtiğimiz hafta gelecek teslimatta denildi, 'yarın' denildi, anc...ak arayan olmadı. İki gün sonra, cuma akşamı sekizde aramışlar, duymadık ve geri dönüş de yapılmıyor. Kaç gündür yine ses yok. Müşteri hizmetleri telefon numarası, altyapı çalışmal
Doğtaş'tan aldığım oturma grubunun teslimatı yapılmıyor... 29 Eylül 2023 tarihinde 1400870237 evrak numaralı satış sözle...şmesi ile online sipariş oluşturarak aldığım oturma grubunun teslimatı 5 Kasım 2023 olarak belirtilmişti. Ancak, aradan geçen 1 aydan fazla süreye rağmen oturma grubu henüz gelmedi
"Teşekkürler"
2 yıl önce Doğtaş'ın Avrupa üretimi olan mathilda yatak odası takımını aldı...k. Aldığımıza çok pişmanız. Kurulumu yapan servis ve hizmet kalitesi çok kö
Merhaba, 17 Eylül 2023 tarihinde Homecity AVM Doğtaş mağazasından evrak num...arası 1400860705 olan, koltuk takımı, yemek takımı ve kumaş karteleleri sip
"Şikayet var kanalına teşekkür ederim. Keşke sorun bayiden veya servisten iletişim kurduğumda çözülmüş olsaydı. Bu durum marka güvenilirliğini nazarımda düşürmüş oldu"
Ağustos sonunda aldığım Doğtaş oturma grubum eylül 12 13 gibi teslim edildi.... Berjer koltukta sırt kısmı ile kol kısmının kesişim noktasında bir potluk
10.07.2023 tarihinde Doğtaş Edirne’den Venera yemek odası takımı-kitaplık-TV ünitesi-orta sehpa ve yan sehpa alışverişim... oldu (Müşteri numarası: 17283855-Evrak numarası: 1501391715). 77 gün sonra (27.09.2023) ürünlerimin teslimatı için geldiklerinde Venera TV ünitesinin üst raf modülü, vitrin kitapl



"Şikayet var ekibi adına benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim."
2021 Eylül ayında Doğtaş'tan oturma grubu ve yemek masası takımı satıldık. ...Ürünlerin kumaşlarında bir süre sonra tüylenme sorunu yaşadık. Servis kaydı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84