Doğtaş Mobilya'da Koltuk Sorunları Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce Doğtaş'tan koltuk takımı aldım. Tabii ki parasını 3 ay önce verdik. Ürün yapılıp geldi, ancak geldiği gün astarında yırtık ve mekanizmalarında yağ lekeleri vardı. 15 günlük değişim süresi geçmesin diye değiştirelim dedim, ancak servis gelecek, bakacak ve karar verecek dediler. Servis geldi, astarı yırtıp aynı şekilde, zımbaların olduğu yere tekrar zımbalayıp gitti. Görünmeyen yerde değişim gerek yok dediler ve yağ lekelerinin de önemli olmadığını söylediler. Şimdi de oturdukça demir sesi ve gıcırtı geliyor. Doğtaş'tan alırken düşünmek lazım. Hadi o neyse, ancak çözüm bulmak istemiyorlar. Ankara İstanbul yolu Doğtaş, 'sattım gitti' havasında; servistekiler de zaten çözüm bulmuyor. Anlayacağınız, ikinci el alsaydık daha karlıydık. Bu durum Doğtaş'a yakışmadı.

Doğtaş dan aldığım koltuk takımı ve bana getirdikleri koltuk takımıyla alakası yok. Benim aldığım koltuk takımı gelmedi diye mağazaya gittiğimde servisin geleceği onlar geldikten sonra incelemeler bittikten sonra benim aldığım ürünün geleceğini söylediler ama servisin gelmesi 15 günmüş evdeki koltuk...
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı işçilik hatası sebebiyle 2. Kez kumaş değişime gidecek ayrıca ilk kumaş kaplanma da üçlü koltuğun makası kırık tekli koltuk yırtık olarak teslim edildi. 5.5 ay oldu. 14 defa temsilciye tarafımdan talep açıldı, parça ve kumaş tedariği sağlandı fakat hala ilgilenen yok...
Doğtaş mobilyadan aldığım koltuk takımının orta destek ayağı ya*lama olmuştu ve servisi arayıp tamir için gelmelerini istedim. 1.02.2024tarihinde gelen servis elemanı koltuğu arka ayaklarına yük binecek şekilde kaldırdı ve orta destek ayağını yaparken bu sefer sol arka demir ayağını kırdı. Servis el...
Yorumlar