Doğa Sigorta iletişim müşteri hizmetleri

Doğa Sigorta Özel Sağlık Sigortası kapsamında İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde yaşadığım bir konuda 10 gündür çözüm bulamıyorum. Taburculuk sonrası kontrol sürecinde yapılan tahlillerin karşılanmaması ve bu kontrollerin ayakta tedavi hakkımdan düşülmesiyle ilgili olarak iki kez mail gönde...

28.10.2025 tarihinde, 23 AGD 849 plakalı Renault Megane marka aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün satış sözleşmemi Doğa Sigorta’ya ileterek poliçe iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 15 gün süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sigorta acentem de şirketle iletişime geç...

1,5 ay önce yaşadığım kaza sonrası aracım Kayseri’deki Metinler servisine onarım için teslim edildi. Kaskom Doğa Sigorta’dan ve poliçe/dosya numaram 258**90’dır. Başlangıçta aracı pert olarak kabul ettik, ancak sonrasında bu karardan vazgeçerek onarım talebinde bulunduk. Bu karar değişikliğiyle ilg...

21.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve trafik sigortası poliçemin iptali için Erzurum Aladağ Sigorta üzerinden Doğa Sigorta’ya başvurdum. Poliçe numaram 16020’dir. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca mesaj ve e-posta yol...

Doğa Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. 21 Ekim 2025 tarihinde poliçemi iptal ettirdim. İptal sonrası yatırılması gereken tutar 14.085 TL olmasına rağmen hesabıma yalnızca 2.432 TL yatırıldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, tutarın doğru olduğunu söylediler ve tekrar inceleme ...

Hyundai Bayon marka aracım için Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında yaklaşık 1 aydır parça tedariği bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin iletildiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma bilgi verilmedi...

Honda Civic marka aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 2 ay önce yaşadığım bir hasar sonrası aracım Muğla Marmaris’te bulunan Aydın kardeşler servisine teslim edildi. Ancak aradan geçen 2 aya rağmen onarım işlemi hala tamamlanmadı ve aracım serviste beklemeye devam edi...

14.10.2025 tarihinde Dacia Sandero aracımla ilgili 2589316 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım İstanbul Pendik’teki Kıyı Otomotiv yetkili servisinde 21 gündür onarım onayı bekliyor. Bu süre boyunca Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, anc...

27 Ekim tarihinde saat 20.00-21.30 arasında, İstanbul Anadolu Yakası’nda aracım (Opel Astra) arızalandı ve Doğa Sigorta kasko kapsamında çekici hizmeti almak istedim. Ancak, ikamet adresim Avrupa Yakası’nda olduğu için müşteri temsilcisi benden 3.600 TL ek ücret talep etti. Kaskoyu, bu tür ek masraf...

Citroen c5 Aircross 2020 model aracımla %100 haklı olduğum bir kazaya karıştım. Hasar dosya numaram 25***47. Aracımı 7 gün önce İstanbul’daki özel bir servise bıraktım ve o günden beri tamir edilmedi. Tamirciye orijinal olmayan parçalar gönderildiği için bu hafta da onarım yapılamadı. Halen eksperde...

15 25240*** numaralı dosya kapsamında, yaklaşık 2 ay önce yaşadığım trafik kazası sonrası aracım (Honda Spacy Scooter) karşı tarafın kusurlu olması nedeniyle Doğa Sigorta trafik poliçem üzerinden Honda Alanya servisine teslim edildi. Dosyanın açılması, onaylanması ve aracın onarımı toplamda 2 ay sür...

Doğa Sigorta poliçem kapsamında hediye olarak sunulan 6 metrekare halı yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. Halı yıkama firmasıyla iletişime geçtiğimde, toplamda 4 halım olduğunu ve bunların ölçülerini evde metreyle ölçüp, hatta yanlış olmasın diye yapay zekâya da hesaplatıp toplamda 6,32 metreka...

13/10/2025 tarihinde İstanbul’da yaşadığım trafik kazası sonucu Doğa Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar dosyası oluşturdum (Dosya No: 2584736). Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki hasarım için başvuru yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tar...

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım poliçemde ücretsiz kombi petek bakımı hizmeti hediye olarak sunulmasına rağmen, iki haftadır bu hizmetten faydalanamıyorum. Poliçe numaram: 149402596. İstanbul’da yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir temsilciye sorunu tekrar tekrar...

19 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Diyarbakır’daki özel bir serviste onarıldı. Kasko poliçem (No: 25583**) kapsamında hasar dosyam açıldı ve gerekli işlemler başlatıldı. Ancak bugün 28 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı. Bu süreçte Doğa Sigorta m...

02.09.2025 tarihinde Seat Leon 2016 model aracımla kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. (Dosya no 2534834). Aracımın onarımı İstanbul Başakşehir de bulunan Ada oto da gerçekleştirildi ve toplamda 210.000 TL tutarında onarım masrafı oluştu. Bu masraf tamamen sigo...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın süresi doldu ve farklı bir sigorta firmasına geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Yeni sigorta firması, eski sigortam olan Doğa Sigorta’dan bazı evraklar talep etti. 8 gündür ilgili evrakların gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte Do...

Doğa Sigorta sağlık sigortam kapsamında fizik tedavi almak için başvurduğumda, hastanenin onay alması gerektiği ve bunun için 2015 yılından bu yana tüm radyolojik görüntülerimin istenildiği söylendi. Yıllardır aynı sigortadan onay alırken sorun yaşamamışken, şimdi tüm görüntülerimi e-Nabız’a girip P...

Seat Leon 2016 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 2 ay önce bir hasar dosyası açtım (Dosya No: 2534834, Poliçe No: 160181633). Ancak aradan geçen sürede hasar ödemem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ...

Mağdur müvekkilim adına Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında açtığımız 2537896 numaralı hasar dosyamızla ilgili yaklaşık bir aydır sürekli eksik evrak bildirimi yapılıyor. Kazaya karışan sigortalı araç sahibi, kazadan sonra tutanak tutmaktan imtina etti ve müvekkilim ambulansla hastaneye kaldırı...