to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
28.10.2025 tarihinde, 23 AGD 849 plakalı Renault Megane marka aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün satış sözleşmemi Doğa Sigorta’ya ileterek poliçe iptalini talep ettim. Ancak aradan geçen 15 gün süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sigorta acentem de şirketle iletişime geçti ve iptalin yapıldığını söyledi. Fakat bankamı aradığımda, hesabıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediği bilgisini aldım. Ayrıca, iade işleminin gerçekleştiğine dair tahsilat makbuzu talep etmeme rağmen Doğa Sigorta tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, özellikle tahsilat birimi, telefonda sıra bana geldiğinde telefonu kapatıyor.
Daha önce farklı bir sigorta şirketiyle benzer bir işlem yaptığımda iadem hızlıca gerçekleşmişti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Ödemebiz yapıldı mı