Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Taburculuk Sonrası Kontrollerin Sigorta Kapsamında Karşılanmaması ve İletişim Sorunu

12 Kasım 22:06
288

Doğa Sigorta Özel Sağlık Sigortası kapsamında İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde yaşadığım bir konuda 10 gündür çözüm bulamıyorum. Taburculuk sonrası kontrol sürecinde yapılan tahlillerin karşılanmaması ve bu kontrollerin ayakta tedavi hakkımdan düşülmesiyle ilgili olarak iki kez mail gönderdim ve telefonla da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Ayrıca bu süreçte benden ek bir tahlil talep edildi. Mesajlarıma geri dönüş yapılmasını, taburculuk sonrası çağırılan kontrol ve tahlillerin neden ayakta tedavi hakkımdan düşüldüğünün açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 22:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

14 Kasım 17:22

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. İlk mesai günü mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Şenay
14 Kasım 17:32

Ben size mail gönderdim yazılı bildirdim sorununu neden yazılı dönmüyorsunuz bizlerde çalışıyoruz ve acamayabiliyoruz Yanitinizi yazılı olarak bekliyorum

26 Kasım 12:34

Sayın İlgili, Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketi Doktor Kararını Geçersiz Saydı, Mağdur Edildim

22 Ağustos 15:08
725

Acil Ameliyat İçin Onay Süreci Uzatılıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

06 Ekim 14:44
727

Acil Ameliyat Onayı Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Eylül 22:23
594
Benzer Şikayet Yaz