to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Poliçe İptali Sonrası Eksik Ödeme ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu
Doğa Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. 21 Ekim 2025 tarihinde poliçemi iptal ettirdim. İptal sonrası yatırılması gereken tutar 14.085 TL olmasına rağmen hesabıma yalnızca 2.432 TL yatırıldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, tutarın doğru olduğunu söylediler ve tekrar inceleme talebimden de sonuç alamadım.
Poliçe numaram: 16**05. İptal işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ayrıca her aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekliyorum ve sadece müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorum, herhangi bir yetkiliyle görüşmeme de izin verilmiyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik ödemenin tarafıma en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Aradığımda da aynı şeyleri söylüyorsunuz. Ekim 21 de iptal ettim aradım ama hala bir çözüm bulamadınız. Bekliyorum sizden iyi bir çözüm.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
