to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Gereksiz Evrak Talepleriyle Mağduriyet Yaşatıyor
Mağdur müvekkilim adına Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında açtığımız 2537896 numaralı hasar dosyamızla ilgili yaklaşık bir aydır sürekli eksik evrak bildirimi yapılıyor.
Kazaya karışan sigortalı araç sahibi, kazadan sonra tutanak tutmaktan imtina etti ve müvekkilim ambulansla hastaneye kaldırıldı.
Yaralanmalı kazaya ilişkin savcılık dosyasından hazırlanan kusur durumuna dair raporun aslı gibidir yapılmış onaylı örneğini sunduğumuz halde, sigorta şirketi ısrarla savcılık ya da mahkeme tarafından onaylanmış kusur tespitine ilişkin karar gibi anlamsız belgeler isteyerek süreci uzatıyor.
Kaza ve kusur tespitine ilişkin resmi evrakları eksiksiz olarak sunduk, ancak buna rağmen müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde sadece “Talebinizi kayda aldık” denilerek süreç sürekli uzatılıyor.
Savcılık suç duyurusu dosyası olmasaydı, savcılık kararını nasıl sunacaktık?
Genel merkez üzerinden yürütülen bu süreçte mağdur ediliyoruz ve fazlaya ilişkin talep hakkımız saklı kalmak kaydıyla dosyanın bir an önce sonuçlandırılmasını, gereksiz evrak taleplerinin son bulmasını talep ediyorum. Müvekkilim aylardır aracını kullanamıyor.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Dalga geçiyormuş gibi hala eksik evrak bildirim mesajı gönderiyorlar. Mahkeme kararına göre hareket edilecek olsa o zaman en başından sigortaya başvuru yapılmaz dava yoluna başvurulur. Tarafların kendi arasında tuttuğu turanağa istinaden işlem yapabiliyorken, bizim dosyamızda kendi sigortalısı tutanak tutmaktan imtina ettiği için kamera görüntüsüne istinaden trafik polisi tarafından hazırlanmış kusur raporuna itibar etmiyorlar. Hizmet sıfır.
Doğa Sigorta ödeme yapmamak için kazayla ilgili polis raporunu ve savcılık evrakını dikkate almıyor, mahkeme kararı beklediğini söyleyip 2 aydır oyalıyor.
Sayın ilgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
