Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta Gereksiz Evrak Talepleriyle Mağduriyet Yaşatıyor

profile
22 Ekim 2025 13:40
898

Mağdur müvekkilim adına Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında açtığımız 2537896 numaralı hasar dosyamızla ilgili yaklaşık bir aydır sürekli eksik evrak bildirimi yapılıyor.
Kazaya karışan sigortalı araç sahibi, kazadan sonra tutanak tutmaktan imtina etti ve müvekkilim ambulansla hastaneye kaldırıldı.
Yaralanmalı kazaya ilişkin savcılık dosyasından hazırlanan kusur durumuna dair raporun aslı gibidir yapılmış onaylı örneğini sunduğumuz halde, sigorta şirketi ısrarla savcılık ya da mahkeme tarafından onaylanmış kusur tespitine ilişkin karar gibi anlamsız belgeler isteyerek süreci uzatıyor.
Kaza ve kusur tespitine ilişkin resmi evrakları eksiksiz olarak sunduk, ancak buna rağmen müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde sadece “Talebinizi kayda aldık” denilerek süreç sürekli uzatılıyor.
Savcılık suç duyurusu dosyası olmasaydı, savcılık kararını nasıl sunacaktık?

Genel merkez üzerinden yürütülen bu süreçte mağdur ediliyoruz ve fazlaya ilişkin talep hakkımız saklı kalmak kaydıyla dosyanın bir an önce sonuçlandırılmasını, gereksiz evrak taleplerinin son bulmasını talep ediyorum. Müvekkilim aylardır aracını kullanamıyor.

22 Ekim 2025 13:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Pınar
Pınar
23 Ekim 2025 15:45

Dalga geçiyormuş gibi hala eksik evrak bildirim mesajı gönderiyorlar. Mahkeme kararına göre hareket edilecek olsa o zaman en başından sigortaya başvuru yapılmaz dava yoluna başvurulur. Tarafların kendi arasında tuttuğu turanağa istinaden işlem yapabiliyorken, bizim dosyamızda kendi sigortalısı tutanak tutmaktan imtina ettiği için kamera görüntüsüne istinaden trafik polisi tarafından hazırlanmış kusur raporuna itibar etmiyorlar. Hizmet sıfır.

Pınar
Pınar
23 Ekim 2025 15:49

Doğa Sigorta ödeme yapmamak için kazayla ilgili polis raporunu ve savcılık evrakını dikkate almıyor, mahkeme kararı beklediğini söyleyip 2 aydır oyalıyor.

23 Ekim 2025 16:53

Sayın ilgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

23 Ekim 2025 17:27

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mayıs 2025 12:05
1.465

Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Cevap Alamıyorum!

profile
30 Ekim 2025 21:37
849
Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Cevap Alamıyorum!
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 16:39
3.014
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2025 17:58
798

profile
11 Ekim 2023 14:01
7.069
Benzer Şikayet Yaz