to read complaints and reviews, or file yours.Çilingir Ücreti Bir Aydır Ödenmiyor, Mağdur Edildim
25 Eylül 2025 tarihinde, Chery Tiggo 8 Pro marka aracımın anahtarı içeride kaldığı için Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında çilingir desteği almak istedim. Ancak firmanın anlaşmalı ustası il dışında olduğu için hizmeti başka bir usta sağladı. İşlem sırasında video ve fotoğraf kaydı aldık, fatura ve kargo ücretini de ekleyerek (fatura: 1.000 TL, kargo: 200 TL) tarafınıza gönderdim.
O günden bu yana, yaklaşık bir aydır ödeme bekliyorum. Poliçe numaram: 151526893. Olay günü ve sonrasında müşteri hizmetlerinizle ve WhatsApp hattınızla defalarca iletişime geçtim. Başta “ödeme ay sonunda yapılır” denmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aramalarıma ve yazışmalarıma ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Çilingir desteği poliçemde yer almasına rağmen mağdur edildim. Fatura ve kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Doğa Sigorta a. Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
