to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi 2027 yılına kadar devam eden Roborock q8 Max Pro süpürgemi, motor pervanesinin parçalandığı söylenerek Docfix yetkili servisine gönderdim. Ürün için hiçbir şekilde kabul etmediğim halde 7.500 TL gibi bir arıza bedeli çıkarıldı.
Bu bedeli ödemek istemediğimi, ürünümün kesinlikle yapılmadan, gönderdiğim şekilde tarafıma geri iade edilmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Ancak ürünümü mart ayı başında servise göndermeme rağmen hâlâ geri gönderilmedi ve neredeyse her gün aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir dönüş yapılmıyor. Ürünün taksitlerini hâlâ öderken böyle bir mağduriyet yaşamam son derece can sıkıcı.
Ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, servise gönderdiğim şekilde, eksiksiz ve çalışır durumda derhal tarafıma geri teslim edilmesini istiyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucu Docfix isimli firmaya ulaştım ve Roborock Q8 Pro Max model robot süpürgem için destek almak üzere kendileriyle iletişime geçtim. İlk aramada açıkça yetkili servis olduklarını söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler ve d...
Roborock q8 Pro Max model robot süpürgem arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Docfix isimli firmayla iletişime geçtim. Firma kendisini “yetkili servisiz” diyerek tanıttığı için buna güvenerek cihazı kargo ile kendilerine gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 20 Şubat’ta ürünüm işlem görmüş şekilde geri ...
Yorumlar