to read complaints and reviews, or file yours.Docfix Servis Haksız Para Talebi
11 Ağustos 2025 16:331.981
Dream marka robot süpürge aldım arıza yaptı yetkilisi servisini Google den arattığımda docfix bilişim teknoloji firması çıktı dream markasının yetkili servisi olduğunu, onlara ürünü kargo ile yollamamı istediler. Ürünü yolladım dream süpürgenin kullanıcı hatası olduğunu ücretli tamir yapılacağını söylediler, bende bu ücreti vermek istemedim iade istedim. Ürünümü Yurtiçi Kargo ile yolladılar, fakat 1300 TL civarı parayı kargoya ödemezsem ürünümü alamayacağımı docfix bilişim teknoloji bu firmanın benden bu parayı talep ettiklerini yoksa bana ait olan ürünümü vermeyeceklerini söylediler.
Sakın hiçbir ücret ödemeyin. İyi ve tüm delillerle desteklenmiş bir yazıyla CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına başvurun. 3 ay sürdü ama bakanlık bizzat şirkete gitti 24 saat geçmeden ürünü geri aldım. Eğer ücret ödemişseniz bu yüzden Tüketici Hakları'na başvurmanız da gerekir. Geri alabilir misiniz bilmem ama şansınızı deneyin.