Dmr Hair Studio'da Şeffaf Olmayan Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

18.04.2026 tarihinde saat 11.00’de ombre işlemi için Dmr Hair Studio’ya gittim. Gitmeden önce Instagram hesapları üzerinden fiyat bilgisi aldığımda 8.000 TL ile 12.000 TL arasında değişeceği söylendi ve özellikle E*** Bey’den randevu aldım. Salona gittiğimde E*** Bey’in orada olmadığını, yaklaşık yarım saat sonra geleceğini söylediler ve istersem başka bir çalışana yönlendirebileceklerini ilettiler. Özellikle E*** Bey’den işlem almak istediğimi belirttim.

E*** Bey geldikten sonra kendisine istediğim modeli anlattım ve çalışan başka birine deneme paketi atılması yönünde talimat verdi. Tam o esnada başka bir kişi gelip saçımla kendisinin ilgileneceğini söyledi ve mecburen kabul etmek zorunda kaldım. İstediğim modelleri tekrar gösterdim, “tamam yaparız” denildi. Fiyatı netleştirmek istediğimde ise hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan direkt 19.000 TL söylendi. Önce yapılacak işlemler detaylı anlatılıp ardından fiyatın açıklanmasını beklerken, bu şeffaflığı hiç göremedim.

Instagram üzerinden bana daha önce iletilen fiyat aralığını hatırlattığımda ise “saçı gördüğümüzde fiyat değişebilir” şeklinde, bana göre son derece yetersiz ve kabul edilemez bir cevap aldım. Yıllardır saçımı boyatırım, daha önce hiçbir yerde böyle bir fiyat artışıyla karşılaşmadım. Üstelik saçım çok yoğun değil ve yaklaşık 2 senedir düzenli bakım yaptırdığım, boyatmadığım için ekstra bir işlem gerektirecek bir durum da yoktu. Bu nedenle işlemi yaptırmadan salondan ayrıldım.

Dmr Hair Studio’nun bu tutarsız ve şeffaf olmayan fiyat politikasını gözden geçirerek düzeltmesini, müşteriye önceden verilen fiyat aralıklarının sonradan bu kadar fahiş şekilde değişmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.