to read complaints and reviews, or file yours.Nişantaşı Şubesinde Kaos Ve Yanmış Saçlar Nedeniyle 22 Bin TL’lik Tam İade Talebi
Mayıs ayında E*** D**** Nişantaşı şubesinde saçlarım için renk açma işlemi yaptırdım ve hayatımın en büyük hatasını yaptığımı sonradan anladım. Salonun içi tam anlamıyla izdihamdı, kendimi kurbanlık gibi hissettim; herkes sırayla bekliyor, aynı anda 25-30 kişiye birden işlem yapılıyor ve saçlara sürekli farklı farklı kişiler dokunuyordu.
Belime kadar uzun olan saçlarım bu işlemde tamamen yandı ve mahvoldu. Şu an saçlarım bitti denecek halde, ne zaman aynaya baksam moralim bozuluyor ve bu yaşadıklarımı hatırlayıp gerçekten üzülüyorum. Üstelik saçımla ilgilenen kişiler, saçımı yeni boyattığımı bile anlamadı, tam tersine saçlarımın neden bu kadar kötü hale geldiğini bana sordular.
Bu işlem için 22 bin tl ödedim ve aldıkları bu parayı kesinlikle hak ettiklerini düşünmüyorum. Durumu kendilerine ilettiğimizde de çözüm aramak yerine bizi salondan kovdular. Hem maddi hem manevi olarak büyük zarar gördüm.
Ödemiş olduğum 22 bin tl ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkaları yaşamasın diye bu şikayeti yazıyorum.
Gelişme
Erol Demir isimli kuaför salonunda Mayıs ayında yaşadığım bir işlem sonrası ciddi şekilde mağdur oldum. Saçlarıma yapılan işlem sonucunda saçlarım yandı ve aşırı derecede yıprandı. İşleme başlamadan önce bana söylenen ücretle, işlem sonrasında talep edilen ücret birbirinden tamamen farklıydı. Başta belirttikleri ücreti kabul etmeme rağmen, sonrasında benden daha fazla para istediler ve bu ek ücreti ödemeye adeta mecbur bırakıldım.
İşlem bittiğinde saçlarım yanmış ve çok yıpranmış bir haldeydi, sonuçtan hiç memnun kalmadım ve salondan büyük bir memnuniyetsizlikle ayrıldım. Buna rağmen salon çalışanları ve yetkilileri hiçbir şekilde ilgilenmedi, mağduriyetimi önemsemediler. Durumu kendilerine iletip çözüm talep ettiğimde de yardımcı olmak yerine beni adeta salondan kovar gibi gönderdiler.
Sonrasında Erol Demir’in çalıştığı yere tekrar giderek bizzat görüştüm, yaşadığım mağduriyet nedeniyle para iadesi istedim ve saçlarımdaki zararın telafi edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş almadım, taleplerim tamamen görmezden gelindi. Hem saçlarımın bu hale getirilmesi hem de sonrasında gördüğüm saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle kendimi çok mağdur hissediyorum.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet sonrasında benden WhatsApp yoluyla bazı belgeler istendi. Ödeme yaptığım dekontu ve saçlarımla ilgili görüntüleri, istenen tüm belgelerle birlikte WhatsApp üzerinden ilettim. Aradan epey zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum ve bu konunun hızlandırılmasını talep ediyorum.
Hem yanan ve yıpranan saçlarımın mağduriyetinin giderilmesini hem de ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Şikayetim sistemde görünüyor mu, nasıl bir aşamada tam olarak bilmiyorum, bu belirsizlik de beni rahatsız ediyor. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
