Saç Kesiminde Aşırı Dikkatsizlik, Yanlış Renklendirme Ve 20 Bin TL Ücret İadesi

16.04.2026 tarihinde E*** D**** Dmr Hair Studio’da saç kesimi ve renklendirme için hizmet aldım ve yaşadığım deneyim hayatımın en kötü kuaförlük hizmeti oldu. Instagram’da son derece güler yüzlü ve ilgili görünen E*** Bey, salona gittiğimde benimle neredeyse hiç ilgilenmedi ve hemen başka bir çalışana yönlendirdi. Yönlendirdiği kişi saç kesmeyi bile bilmiyordu; saçımın sağ tarafı uzun, sol tarafı kısa kaldı ve bunu fark edemeyip bir de bana hangi kısmın rahatsız ettiğini sordu.

Salon, randevu saatine ve kapasitesine hiç dikkat etmiyor; yeni müşteri kaybetmemek için aynı anda kapasitesinin çok üzerinde kişi alıyorlar. Bu yüzden uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldım, oturacak koltuk kalmadı. Müşterilere kahvehane taburesi koymuşlar ve neredeyse tabure üzerinde işlem yapmaya kalktılar, bu durum hem Konfor açısından hem de profesyonellik açısından kabul edilemezdi.

Renklendirme işlemi sonucunda saçım tamamen istemediğim, saçma sapan bir renge döndü ve saç tellerim ciddi şekilde yandı. Tüm bu özensiz, amatör ve son derece kalitesiz hizmete rağmen benden 20.000 TL ücret alındı. Verilen para ve harcanan zamana karşılık aldığım hizmet ne profesyonellik ne ilgi ne de sonuç açısından kesinlikle tatmin edici değildi.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ciddiye alınmasını, ücretin iadesi veya mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını ve bu kadar yüksek ücret talep edilen bir yerde çalışan personelin işinin ehli ve müşteri yoğunluğunun da makul düzeyde tutulmasını bekliyorum.