Yanlış Ombre Ve Saç Yıpranması Nedeniyle 22.000 TL İade Talebi

22.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Dmrhair Nişantaşı’na ombre işlemi için gittim ve akşam 19.00’a kadar salonda kaldım. İşlem için kredi kartıyla 22.000 TL ödeme yaptım. İstediğim saç rengiyle hiçbir alakası olmayan, rengarenk ve son derece yıpranmış bir saçla salondan ayrılmak zorunda kaldım.

İlk işlem sırasında işletme sahibi benimle ilgilenmedi, sadece çalışanlar ilgilendi. İşlem boyunca defalarca saçımın yıpranmasını istemediğimi, yaklaşık 9 aydır saçımı boyatmadığımı, saç sağlığının benim için daha önemli olduğunu ve zorlamamamız gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen saçıma defalarca boya sürüldü, o kadar çok kimyasal uygulandı ki şu an saç derim hâlâ acıyor. İlk işlem beğenilmeyince bu kez hem çalışanlar hem de işletme sahibi saçı düzeltmeye çalıştı ancak bu süreçte tekrar tekrar işlem yapıldı ve her seferinde saçım daha fazla yıprandı, sonuç yine istediğim gibi olmadı.

Sonuçta hem yanlış bir renk tonu ile kaldım hem de saçım o kadar zarar gördü ki kestirmek zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum. Dmrhair Nişantaşı’nda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 22.000 TL’nin iadesini ve saçımda oluşturulan zararla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.