to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 tarihinde Divanev Adana mağazasından aldığım döner berjer koltukta kısa sürede ciddi bir mekanizma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, koltuğun altında bulunan demir ayaklardaki mekanizma arızalandı ve koltuğa oturulduğunda sağa sola doğru düşme yapar hale geldi. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Ürün 2 yıl garantili ve faturası da bende mevcut olmasına rağmen, yaşadığım arıza ile ilgili teknik servise arıza kaydı açtık ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, berjer koltuğun mekanizma sorununun en kısa sürede yetkili servis tarafından onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Divanev Gölcük mağazasından 08.08.2024 tarihinde teslim aldığımız Agata 3’lü koltuk, döner berjer ve Agata yemek takımının sandalyelerinde çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladık. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem deformasyon hem de kullanım güvenliği açısından kabul edi...
Divanev Adana şubesinden Mart 2024’te aldığım İrma model koltuk takımım, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkardı. Kumaş yırtılması ve iskelet kırığı gibi ciddi arızalar nedeniyle defalarca servise gitti. Sorunlar çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi; ...
Divan ev firmasından aldığım Tekli Berjer koltuğun bir ayağı yerinden çıktı. Kontrol ettiğimde ayakların hatalı montaj edildiğini fark ettim. Öne takılması gereken ayaklar arkaya, arkaya takılması gereken ayaklar öne takılmış ve vidaları eksik olarak montaj yapılmış. Servis talebi oluşturmak için 25...
09.06.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı Denizli Divanev mağazasından satın aldım. Koltuk takımım daha garantisi bitmeden çöktü. Servis çağırdım ve bana elyafının kaydığını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir markanın ürünü nasıl zarar görür, anlamıyorum. İkinci şikayetim ise berjer ile ilgi...
17.03.2026 tarihinde Mersin Eğriçam Divanev mağazasından market koltuk takımı satın aldım. Ürünün bedeli 73.000 TL’ydi. 18 Mart’ta berjer ve ikili koltuk teslim edildi, yaklaşık bir hafta sonra da üçlü koltuk geldi. Teslimat süreci ilk bakışta normal görünse de, daha ilk günden itibaren ciddi sorunl...
Yorumlar