Divanev İade Talebi

Manisa’daki Divanev mağazasından ayın 5’inde peşin ödeme ile toplam 89 bin tl tutarında koltuk takımı ve sehpa satın ald...ım. Sözleşmede teslim tarihi olarak formalite gereği 31 Ekim yazıldı; ancak mağaza yetkilileri, ürünlerin en geç 45 gün içinde, bu tarihten çok daha önce teslim edileceğini söyledi...

Divanev MASKO Mağazası / İstanbul’dan l koltuk, iki adet c tipi sehpa ve bir halı satın aldım. Tekirdağ’da ikamet ettiği...m için ürünlerin buraya teslim edilmesi gerekiyordu. 25 Temmuz tarihinde satın aldığım ürünler, tam 2 ay sonra, 25 Eylül’de teslim edilmek üzere adresime getirildi. Ancak teslim ed...

Hem koltuk hem de yatak olarak kullanabileceğim bir ürün ihtiyacım nedeniyle “Yataş Mely 3’lü yataklı koltuğu” almaya ka...rar verdim. Bu amaçla Yataş Divanevim İzmir Karabağlar şubesini telefonla arayarak mail order sistemiyle uzaktan ödeme şeklinde 18.600 TL ödeyerek ürünü satın aldım. Ürün adresime ...

Divan Ev Yataş Grup Van şubesinden “leke tutmayan kumaş” olduğu özellikle belirtilerek Helis sandalye satın aldım. Ancak... sandalyenin kumaşı kısa süre içinde lekeleri tutmaya başladı ve üzerinde belirgin lekeler oluştu. Ürünün leke tutmayan kumaş olarak satılmasına rağmen bu özelliğini yerine getirm...

Divanev’den Balıkesir Altıeylül şubesinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım Olimpia koltuk takımı ve köşe takımının... koltukları yırtık ve kusurlu şekilde teslim edildi. Durumu 11 Temmuz itibarıyla fark edip bildirmeme rağmen yaşadığım mağduriyet uzun süredir giderilmedi. 23 Temmuz’da servis yön...

19 Haziran’da Divanev İzmit Mobesko mağazasından Puerta model bir koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünü...n en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuklar 25 Ağustos’ta, belirtilen sürenin sonuna kadar beklememize rağmen gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat günü t...

17 Temmuz’da ödemesini yaparak koltuk takımı, yatak, baza ve başlık satın aldığımız Divan Ev, aradan 45 iş günü geçmesin...e rağmen siparişimizi teslim etmeyerek düğün sürecimizde bizi kelimenin tam anlamıyla mağdur etti. Neredeyse üç aya yayılan bu süreçte hâlâ tüm eşyalarımıza kavuşamadık. Her şey s...

16 Ağustos’ta Adana Real yolu üzerindeki Divan Ev mağazasından 1 adet masa, 6 adet sandalye ve 1 adet konsol olmak üzere... toplam 48.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Bana ürünlerin tedarik sürecinin 2 ile 4 hafta arasında olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim. İki hafta sonra...

Divanev’den aldığım yatak başlığı 03.09.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki mağaza üzerinden evime teslim edildiğinde, se...rvis elemanları ürünün lekeli olduğunu fark etti ve kendileri de bu lekeyi fotoğrafladılar. Teslimat anında tespit edilen bu üretim hatasına rağmen o günden bu yana ürünüm yenisiyl...

05.09.2026 tarihli faturayla Turgutlu Yataş Divanev mağazasından Padova 3’lü yataklı koltuk takımı satın aldım, 10.09.20...26 tarihinde teslim edildi. Koltuklar arabadan indirildikten sonra montaj için eve çıkarılıp paketleri açıldığında, alt astar kısımlarının delik deşik olduğunu ve bu yırtıkların üz...

24.07.2026 tarihinde Düzce Bolu Caddesi’nde bulunan Divan Ev mağazasından peşin ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim sadece kısmen teslim edildi. En kritik nokta, ...

28.08.2026 tarihinde Düzce Divanev mağazasından bir adet TV ünitesi ile baza set ve yatak satın aldım. Toplam tutar 43.0...00 TL idi ve 3.000 TL’yi ön ödeme olarak peşin ödedim. Ertesi gün, 29.08.2026 tarihinde kararımı değiştirerek alışverişi iptal etmek istediğimi mağazaya ilettim. Ancak mağaza, ürü...

Divanev’den geçtiğimiz yıl yaklaşık bu zamanlarda aldığım Helis yatak odası takımında, teslimattan itibaren hem kalite h...em de teslim süreci açısından ciddi sorunlar yaşadım. Ürün ilk geldiğinde yatakların köşelerindeki kumaş desenleri birbirinden farklıydı; birinin çizgileri yatay, diğerinin dikey ş...

12.07.2026 tarihinde Divanev MASKO mağazasından satış temsilcisi Ö*** Bey aracılığıyla Krista yatak odası takımı satın a...ldım. Satış öncesinde evimizin ve kapı pervazlarımızın ölçülerini kendisine ilettik ve modüler dolabın bu ölçülere göre çizimi yaptırıldı. Ö*** Bey, dolabın duvar kenarında yalnızc...

06.08.2026 tarihinde Bandırma Divanev mağazasından Yataş Puffy yatak, baza ve baza başlık aldım. Ürünler teslim edildiği...nde baza başlığının kırık geldiğini gördüm, ayrıca bazadan sürekli rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm ve 14 gün sonra fabrikadan ...

02.05.2026 tarihinde Divanev Bolu şubesinden l koltuk, 2,5’lu koltuk, iki takım yatak–başlık–baza ve döner berjerden olu...şan Divanev marka ürünler satın aldım. Tüm ürünler için 151.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 105 günün sonunda siparişimin yalnızca b...

Divanev Mobilya’dan aldığım ürünler kapsamında faturamda açıkça yer alan Divanev Kozy boy aynası, tüm şikayetlerim ve uz...un bekleyişin ardından 46 gün sonra yapılan teslimatta gönderilmedi. 6 Ağustos 2026 tarihli teslimatta ürünlerimi teslim alırken boy aynasının gelmediğini fark ettim. Durumu aynı ...

Diyarbakır Divan Ev mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım karyola ve yatak için toplamda 33–34 bin tl civarında ödeme... yaptım. Ürünler teslim edildiğinde karyola hasarlı geldi, değişim yapılacağı söylendi. Ayrıca yatak kısa sürede içine çöktü. Defalarca aramama rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşam...

Divanev’den 29.11.2025tarihinde peşin ödeme yaparak toplam 90.000 TL’lik mobilya alışverişi yaptım, sipariş numaram 1106...265822’dir. Kasım ayından beri beklediğimiz siparişimiz hâlâ tamamen elimize ulaşmadı. Berjer için yaklaşık 10 aydır bekliyoruz, bu süreçte 4 defa yanlış ürün gönderildi ve fiyat o...

Divanev Keşan mağazasından 26 Mayıs tarihinde genç odası takımı satın aldım. Takımın üçlü dolabı ve komodini teslim edil...di ancak iki adet baza üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünlerim eksik olduğu için odayı tam olarak kullanamıyorum. Mağaza ...

Yaklaşık 70–80 gün önce Divanev Adana Real Yolu şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili mağazayı her aradığımda net bir tarih verilmiyor, sürekli belirsiz bir şekilde oyalanıyorum. Teslimat yapılmadığı için ...

Divanev Şırnak İdil şubesinden 22 Haziran 2026 tarihinde toplam 186.000 TL tutarında oturma grubu, yemek takımı ve yatak... odası takımı siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hala teslim edilmedi, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. S...