to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Divanev (Yataş) mağazasından
koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra koltuğun üst süngerinin köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi aradım, gelip incelediler ve bunun fabrikasyon hata olduğunu söylediler. Koltukları alıp servise götürdüler. 07.10.2025 tarihinde koltuklar geri getirildiğinde, çökme olan yere kat kat sünger konulmuştu ve Elle dokunulduğunda bu katlar bariz şekilde hissediliyordu. Sözde tamir edilmişti fakat kesinlikle kabul etmedim, tekrar geri götürdüler.
Bu süreçte toplam 5-6 kez servis ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak her defasında sadece "Gerekli birimlere iletiyoruz" cevabını aldım. 2 yıl garantili olan ürünümün bu kadar kısa sürede bozulması ve yapılan onarımın yetersizliği nedeniyle mağdur edildim. 76.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımının 7 ayda bu hale gelmesi ve kurumsal bir firmanın bu şekilde ilgisiz davranması kabul edilemez.
Şu anda koltuk takımım serviste ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İletişim: 0530********39
21.02.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Divanev mağazasından bir yatak odası takımı ve bir koltuk takımı satın aldık. Ürünlerin kurulumu bir hafta sonra, mart ayının ilk haftasında gerçekleşti. Kurulumdan kısa bir süre sonra yatak odası takımına ait gardırop kapağında kırılma meydana geldi ve durumu ay...
Divanev Mobesko Kocaeli şubesinden koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen sürenin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Özellikle 3’lü koltuk teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ile defalarca ilet...
Kocaeli Mobesko Divanev'den mobilya aldık bu firma Yataş ile birlikte çalışıyor. Oradan bir adet 6m² bir adet 4m² halı aldık. 4m² olan halıyı kullanma...
Denizli Divanev mağazasından koltuk takımı aldım. Ürünü merkez depodan getirdikleri gün, ürünün ayakları kuruldu ve servis gittikten sonra ürünün kumaşının her yerinde elimle bile düzelmeyen lekeler olduğunu fark ettim. Bize satış yapan İ*** Hanım'ı arayıp ürünü istemediğimi, ürünün iade edilmesini ...
Divanev’den Kocaeli Mobesko mağazasından 2023 yılında Luna model köşe koltuk satın aldım. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünün montajı sırasında koltuğun alt kısmındaki kumaşın yırtıldığını fark ettik. Mağaza, en kısa sürede yeni kumaş geleceğini ve değişim yapılacağını söyledi anca...
Yorumlar