to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki Yataş T******* D****** mağazasından 06.10.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltukta Kasım ayı sonunda geldi. Ancak koltukta daha ilk günden itibaren ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Hemen teknik servis ile görüştüm ekip çağırdım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi, hem kullanım konforunu bozuyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine D****** müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüğümde teknik servis yönlendirildi, koltuktaki bu çökme durumunun “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garantisi devam ediyor kullanmaya devam edin sorun olursa tekrar geliriz dediler. Sıfır alınan bir koltuğun ilk günden itibaren çökmesinin normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Üründeki bu imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm çökme sorununun giderilmesi için, koltuğumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ürünü aldığım T******* şubesiyle bir sorun yaşamadık onlar normal şekilde bizi yönlenirdi. Sorunumun ciddiye alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Öncelikle Yataş markasının bu kadar ilgisiz olduğunu hiç düşünmemiştim gerçekten bana gösterdiler. 05.11.2023 tarihinde Ankara'da İstanbul yolu üzerindeki divan ev mağazasından Vena yataklı köşe takımı aldım. Ürün bir ay sonra 17.12.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünün daha 6'ncı ayı olmadan süngeri...
28.02.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Divanev (Yataş) mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra koltuğun üst süngerinin köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi aradım, gelip incelediler ve bunun fabrikasyon hata olduğunu söylediler. Koltukları alıp servise götürdüler...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yataş/Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak söz verilen teslim süresi 12.12.2025 tarihinde dolmasına r...
29.05.2023 Tarihinde Divanev (Yataş Grup Mağazası) Ankara Konya Yolu (İşçi Blokları, Mevlana Blv. No: 184, 06530 Çankaya/Ankara) Mağazasından market uzanma modüllü köşe koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde arkadaşlar çok yardımcı oldular. Sonrasındaki süreçte her şey çok kötü ilerledi. Teslimat ...
Yataş marka zannettiğimiz için bir sene önce Divanev markasından koltuk takımı almak gibi bir hata yaptık. Tam bir sene oldu, hâlâ koltuklarımız tamamıyla teslim olmuş değil. Gelen koltuklarda da çökme var. Kendi kendilerine benim sıfır koltuğumun kolunu parçalayıp atölyeye götüreceklermiş; bana sun...
Yorumlar