to read complaints and reviews, or file yours.
Divanev'den 11.07.2024 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 4 ay sonra yatak odası takımı 25.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulduktan sonra bazayı kontrol ettiğimde ses çıkardığını ve gıcırdadığını tespit ettim. Bunun üzerine kuran ekibe bazanın yanlış kurulduğunu ilettim servis çağırmamı yapacakları bir şey olmadığını söylediler. 25.10.2024 tarihinden itibaren servis gelmesini bekliyorum. Divanev ile iletişime geçtiğimde servis için arandığını ancak ulaşılamadığımı söylediler. Bunun üzerine tekrar 07.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 14.01.2025 tarihinde aranarak 3 iş günü içerisinde servisin geleceği tarafımıza iletildi ancak kimse bizimle iletişim kurmadı. Tekrar servis talebi için bugün 20.01.2025 tarihinde Divanev müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Bu sefer yetkili servisin haftaya geleceği söylendi. Almış olduğum koltuk takımları ve baza gıcırdıyor. Servis hizmetleri zayıf, ürünleri fiyatını hak etmiyor. Ürünlerin teslimi için çok beklemeyi de göze almalısınız. Müşteri temsilcileri de çözüm üretmekten uzak ve yanlış bilgilendirme yapıyor. Kimse tarafımızla iletişim kurmamasına rağmen iletişim kurduk ancak ulaşamadık denilerek geçiştiriliyorsunuz. Servisin geleceği tarihi öğrenmeniz de mümkün değil.
2025 Nisan ayının ilk haftasında Divanev Avcılar şubesinden salon takımı, oturma odası için l koltuk ve yatak odası takımı olmak üzere evimizin neredeyse tüm mobilyasını satın aldık. Satış sırasında o. G. İsimli satış personeli bizimle ilgilendi ve ürünlerin hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. ...
Divanev'in Sivas bayisinden yatak odası takımı ve 2 adet Yataş marka yatak aldım. Ürünlerin teslimatından 1 hafta sonra eve yerleştik ve yatağı açıp kullanmak istediğimde yataktan inanılmaz kötü koku geldiğini fark ettim. Yatağı kullanamıyorum kimyasal kokudan dolayı. Daha sonra Divanev'in Sivas bay...
11.07.2024 tarihinde Divanev'den salon takımı + yemek odası takımı + yatak odası takımı aldık. Teslimat tarihi tahmini olarak faturada 02.09.2024 yazı...
19 Mart 2023 tarihinde divanev İncirli şubesinden yatak odası takımı aldık. Satış esnasında çok ilgili bir tavır varken öncelikle teslimat süresinde çok yıpratıldık. Teslimatta baza başlığını montelemek için gerekli aparatlar getirilmediği, servis kaydı oluşturulduğu, en kısa sürede ürünleri aldığım...
Divanev'den almış olduğumuz yatak odası takımında yer alan dolap arızalandı. Bu konu ile ilgili 27.01.2025 pazartesi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis talebimi ilettim. 3 iş günü içerisinde servisin beni arayacağı söylendi. Fakat 5 iş günü de geçmiş durumda, değil sorunun çözülmesi arayan dah...
Yorumlar