Divanev değişim

23 martta Küçükbakkalköy Divanev şubesinden yaptığım mobilya ve halı alışverişim 28 Mayıs tarihinde adresime teslim ve montaj edildi. Ancak gelen halı benim seçtiğim halı değildi. Değişim yapılacağı söylendi fakat 40 gün geçmesine rağmen bir türlü halı tarafımıza ulaşmadı. Her aradığımızda bu hafta ...

Firma satıcısı, bana gönderdiği ürünlerde sözleşmede yanlış sandalye belirtmiş. Siparişim geldiğinde sandalyelerin yanlış olduğunu fark edip değiştirilmesini talep ettim. Siparişimi düzelttiğini ve yeni sandalyenin 1 ay içinde geleceğini söyledi. Gelene kadar ise mevcut gelen sandalyeleri, hataların...

Şubat 2025 ayı içerisinde aldığım L koltuk ile ilgili, yanlış imalattan dolayı değişim talebinde bulundum. L koltuğun oturma şekline göre sağda olması gerekiyordu; fakat firma, sol tarafta yapıp göndermiş. Kullanım imkanı olmadığından değişim istedim. Temmuzun 7'si oldu, bu kadar zamandır yaptığım g...

Divanev'den aldığım oturma takımının ayaklarının siyah olmasını istemiştim, fakat kahverengi geldi. Bunun üzerine değişim talep ettik ve neredeyse 1 yıl olacak, sadece 4 ayak geldi. Tamamı değişmedi. Asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Pişmanlık. Bir daha kesinlikle Divanev'den almam.

10 ay önce Divanev'den aldığım yemek masası defolu geldi. Değiştireceklerini söylemelerine rağmen, 6 ay boyunca benim aramalarım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmem sonucu zorla değiştirdiler. Ancak sadece üst tabla değişti ve eskisinden daha fazla defosu olan, her tarafı hasarlı bir...

+4

Divanev'den almış olduğum bazanın alt demiri, bazayı kapatırken yamuldu. Teknik servis kaydı açtıktan yaklaşık 10 gün sonra servis geldi. Kullanıcı hatası diyerek 6.000 TL karşılığında değişim yapılacağını belirttiler. 22 Mayıs'tan beri parasını ödediğim baza demirinin teslimini bekliyoruz. 22 Hazir...

T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) Başkanlığı'na Konu: Divanev Mağazasından Alınan Ürünün Yanlış Teslimi ve Değişim/İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafımızca, tarihinde Divanev mağazasından bir yatak odası takımı satın alınmıştır. Ancak teslim edilen ...

Divanev'den komple ev eşyası aldım. Almaz olaydım. Uzak pişmanım dikkat derim. Koltuklar gıcırdamaya başladı (güncel koltuk takımı fiyatı 94 bin) servis geldi. Uzun uğraşlar sonucu yepyeni ürünü tamir etmek istediler ayıplı ürün diye kabul etmedim değişim talep ettim tabii ki kabul etmediler. Tüketi...

Düzce Divanev'den yatak odası aldık. Sözleşmede de belirtik başlık ve bazalar gri istedik. Ama lacivert geldi değişim istedik yardımcı olmadılar. Sizin aklınız başka bir yatak odası takımında kalmıştır. Siz bunları beğendiniz dediler. Lütfen sözleşmedeki gibi gri ile değişim istiyorum teşekkürler

📢 Kaan Mobilya (Divanev Ortahisar/Trabzon) Ayıplı Ürün Teslim Etti – İade Talebimiz Göz Ardı Ediliyor! Divanev markalı koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. İlk gelen koltuk takımında dikişler açıldı, değişim yapıldı ancak bu kez de teşhir ürünü gönderildi! Yeni gelen takımda: 2 adet 3’lü k...

Divan ev mağazasından kanepe aldım. Kanepede renk solması yaşandı. Arıza kaydı oluşturdum ve kullanımdan kaynaklı olduğu cevabını verdiler. Ve değişim ve onarım yapmadılar. Kanepe güneş görüyor evet ama bu kullanım kaynaklı değil divan evin kalitesiz ürün kullanması ile ilgili tamamen. Aldığım ürün ...

Düzce Divanev'den aldığım 2 adet Livio 3'lü koltuk ve 2 adet dönerli Livio berjer ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 28.09.2024 tarihinde verdiğim siparişin teslim tarihi 01.02.2025 olarak belirlendi. Üçlü koltuklardan biri lekeli geldi. Diğerinde ise daha ilk hafta içinde sünger çökmesi oluştu. Mü...

Düzce Divanev Mağazasındaki Canlı Olarak Gördüğümüz Mutfak Masasının Açılır Olanı Ellerinde Olmadığı söyleyerek İnternetten Yardımcı Olalım dediler. Bizde Aynı Boyutta Olsun Diyerek İnternetten Gösterdikleri Ürüne Talip Olduk. Ancak Gelen Ürün boyutundan daha büyük ürün yolladılar. Ertesi mağazaya ...

Divanev den köşe takımından hiç memnun değilim. 3 seferdir servis oluşturdum. En son sefer servis kaydını görselde bıraktım. Yedek parçayı bekliyorlarmış. 3 defa servis kaydı oldu. Ürünün değişim istedim. Onu bile yapmadılar. Artık ne zaman gelirse... Bir daha divanev veya Yataş'tan ürün almak mi tö...

Mersin Divanev'den şikayetçiyim. Evrak No: 240000061, Vergi No: 264*****622 Aldığım köşe koltuk takımı bana ilk başta kırık olarak geldi. Gelen servis, koltuğun kırık olduğunu ve kuramayacağını söyledi. Değişim talep ettik ve düğünümün yaklaştığını belirttim. Divanev, bu durumu çözemediklerini, serv...

05/04/2024 tarihinde sipariş verdiğimiz Talin koltuk takımı (koltuklar, yemek masası, sandalye, konsol ve ünite) yaklaşık 50 gün sonra teslim edildi. Koltuklar geldiğinde (2 adet üçlü koltuk ve 2 tekli berjer), 2 adet berjer koltuğun istediğimiz renk tonunda olmadığını fark ettik. Kumaş topunun sonu...

Divanev Talin koltuk takımı hüsran. Divanev'den aldığım Talin 2,5'lu ve 3'lü koltuk, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. Servisin yaptığı tespitte, ürünlerde kullanıcı hatası olmadığı, bu kadar kısa sürede böyle bir durumun yaş...

Divanev mağazasından almış olduğumuz baza, mağazada karteladan seçtiğimiz kumaş renginde teslim edilmemiştir. Bu açık hataya rağmen, mağaza yetkilileri durumu fabrikaya ilettiklerini ancak değişim yapılmayacağı cevabını aldıklarını belirtmişlerdir. Ürünün hem kumaş rengi hem de ölçüsü tarafımıza vaa...

Merhabalar Aksaray ilinden Divan ev mobilya mağazasından 02.03.25 tarihinde aldığım ürünlerden eksikler var firma hala teslim edemedi. Her defasında araç bekleniyor ifadesini kullanıyorlar. Mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi de kredi kartı ile yapışmıştım. Bir de gelen ürünlerden 2 adet tekli berjer kolt...

Divanev Ündemo Eskişehir mağazanıza 29.04.2025 tarihinde Yataş marka yastık bakmak için geldim. Müşteri temsilcisi a**** Hanım, benimle düzgün bir üslupta ilgilendi ve ürünler hakkında bilgilendirme yaptı. Ancak ürünlere bakarken, üst kattan başka bir çalışan hanım olaylara dahil oldu. Müşteri denem...

26/03/25'te Tekirdağ Çerkezköy Divanev firmasından Marla koltuk takımı "gri renk" karteladan seçerek satın aldık. Ödeme yapıldıktan sonra firma arayıp seçtiğimiz renkte üretim olmadığını ve yeni renk seçmemiz gerektiğini söyledi. Mağazaya gittiğimizde iptal seçeneği sunulmadı ve mecburi olarak karte...

Yataş Mobilya Edremit Divan Ev Mağazası'ndan mobilya takımı alındı ve mutfak masasının sorunlu olduğu için değişmemiz gerektiği söylendi. Üzerinden 6 ay geçtiği halde değişim yapılmadı ve şimdi tadilat öneriliyor. Değişim yapılmasını istiyorum. Bununla ilgili gereğinin yapılmasını ve ilgilenilmesini...