to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Eyyübiye'de 12 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Yangın Riski
31 Aralık sabah saat 06.00 civarında Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunduğumuz binanın elektrik panosunda yangın çıktı ve bu nedenle 8 hanenin elektriği kesildi. Kar yağışının ve soğuk havanın etkili olduğu bu günde, saat şu an 18.36 olmasına rağmen, 12 saati aşkın süredir şehir merkezinde elektriksiz bekliyoruz.
Alev alan elektrik panosu, balkonuma bitişik olan direkten geçtiği için durum sadece elektrik kesintisi değil, aynı zamanda hayati tehlike de oluşturuyor. Dicle epsaş çağrı merkezini toplamda 6 kez aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve ilgileneceklerini söyleyip kayıtları hemen kapattılar, ancak olay yerine gelen hiçbir ekip olmadı. Uzun süren bu kesinti ve yangın riski nedeniyle evlerde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Pano yangını sonrası acil müdahale gerektiren bir durum olmasına rağmen hala ekip yönlendirilmemesini kabul edemiyorum. Bölgeye derhal ekip gönderilerek arızanın ve yangın riskinin giderilmesini ve bu ihmalkâr yaklaşımın ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
İlgileniyoruz deyip geçiştiriyorsunuz tam bir fiyaskosunuz yıllık size ödenen milyonlarca tl fatura ücreti ile gram alakasız hizmet eksikliği mevcut lafa gelince en ücra köye elektrik veriyoruz diyorsunuz ama bir elektrik panosunu tamir edemediniz ve ben şu an hâlâ evde karanlıkta oturuyorum bu gece bu işi halletmeniz lazım yılbaşını insanlar evde karanlıkta sizin ihmalkarlığınız ile mi bekleyecek gerçekten çok kalitesiz ve kontrolsüz bir ekipsiniz utanın bari kayıtlı talebimde sorun çözüldü yazıyor bir de
Sayın Cihan G. 34723349 numaralı şikayetiniz için 01/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Tekrar aramanızı talep ediyorum
Sayın Cihan G. 34723349 numaralı şikayetiniz için 04/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Cihan G. 34723349 numaralı şikayetiniz için 07/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Cihan G. 34723349 numaralı şikayetiniz için 09/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Cihan G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
