to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev'den almış olduğum bazanın alt demiri, bazayı kapatırken yamuldu. Teknik servis kaydı açtıktan yaklaşık 10 gün sonra servis geldi. Kullanıcı hatası diyerek 6.000 TL karşılığında değişim yapılacağını belirttiler. 22 Mayıs'tan beri parasını ödediğim baza demirinin teslimini bekliyoruz. 22 Haziran'da bazayı teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Çanakkale'ye gelip durumu teslim eden servis, baza altını Kadıköy adresime teslim etmek istedi. Adresi düzelttik demelerine rağmen her aradığımda tekrar Kadıköy adresi söyleniyor. Hem astronomik parça parası alınıyor hem de bir aydan fazladır mağduriyet yaşatılıyor. O kadar kalitesiz malzeme kullanılmış ki en ufak bir şeyde koca demir yamulabiliyor. Bu kadar kalitesiz ve bu kadar kötü bir servis hizmeti olamaz.
Yataş-divanev deco baza demir kısmında hidrolik ayak bağlantı yerinden kırılma oldu. Ürün garanti kapsamında, yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücret talep etmekte. Müşteri hatası ne olabilir bunu anlayamadım yuvarlayıp geçiştiriyorlar. Yetkili servis vermesi gereken hizmeti iş süre...
DivanEv'den yaz sonunda aldığım mobilyalarda ilk olarak bazada sorun yaşadım. Tespitime göre, kurulum ekibinin yaptığı hatalı montaj sonrası plastik parça kırıldı. Konu ile ilgili olarak Yataş'a bildirimde bulundum ancak kendileri sadece ayak basma ücreti olarak 650 TL ve ek olarak malzeme ücreti ta...
Divanev'den ocak ayında koltuk takımı ve yatak odası aldım. Ürünler 31 Mart tarihinde teslim edilecek denildi. Koltuk takımları zamanında geldi yatak odasında şifonyer ve komodin eksik olduğu için kurulumu ertelendi. Şifonyer ve komodin 10 gün sonra geldi. Kurulum için geldiler aynalı dolabın bir ka...
09.07.2023 tarihinde divanev den aldığımız bazadan ses gelmesi üzerine garantisi devam ettiği için 27.05.2024 tarihinde teknik destek talep ettik. Gelen ekip sorunu çözemediği için bazanın tamire gideceğini söyleyerek bazayı teslim aldı. Bazanın tamirinden sonra 10.07.2024 teslim için bir çalışan bi...
Divan Ev MASKO'dan 60 gün önce ürün siparişi verdim. Teslimat gecikti ve ürün eksik geldi. Verilen sözler tutulmadı. Muhatap bulmakta zorlanıyorum; baza başlık bağlantı aparatı eksik getirildi. Teknik servisin telefonu açılmıyor. Sanki hatalı bizmişiz gibi kaba ve sert davranılıyor. İptal edip para ...
Yorumlar