to read complaints and reviews, or file yours. 
26/03/25'te Tekirdağ Çerkezköy Divanev firmasından Marla koltuk takımı "gri renk" karteladan seçerek satın aldık. Ödeme yapıldıktan sonra firma arayıp seçtiğimiz renkte üretim olmadığını ve yeni renk seçmemiz gerektiğini söyledi. Mağazaya gittiğimizde iptal seçeneği sunulmadı ve mecburi olarak karteladan füme renk seçmek zorunda kaldık. Seçtiğimiz renk karteleda göründüğünden daha koyu renkte olup 2 berjeri 25/04 tarihinde tarafımıza ulaştı. Bugün firma ile seçtiğimiz rengin kartelada göründüğü gibi olmadığını zaten en başında da bu renkte seçim yapmadığımızı ve mecbur kaldığımızı konuştuk. 2 berjer gelmiş olup 3'lü ve 2'li koltuklar da henüz gelmediğinden değişim yapmak istediğimizi söyledik. Ayrıca berjerler 2 gündür birkaç kez kullanılmış olmasına kumaşı esnedi ve deforme oldu. Firma ile görüştüğümüzde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetleri ile görüşmemizi eğer değişim istiyorsak da ek ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Satın alım sürecinin en başından itibaren mağdur olmuş olduk ve yardımcı olunmasını rica ediyoruz.
24.05.2025 tarihinde Divanev Tekirdağ Çerkezköy mağazasından satın aldığım market Koltuk Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin teslimatı gecikti ve teslim edilen koltuk takımının bir parçası ayıplı olarak tarafıma ulaştı. Ayıplı ürünün değişimi talebimde ise mağaza, teşhirde bulunan ür...
Tekirdağ Çerkezköy Divanev şubesinden 2024 yılı nisan ayında Puerta modeli koltuk takımı aldım 2025 nisan ayında istediğim tarihte evime teslim oldu. Fakat 3'lü koltuklardan birinde eksik bir kırlent vardı. Kurulum yapıldığı gün mağazaya bu eksiği bildirdim 15 gün içerisinde gelecek dendi bir kırlen...
Divanev Tekirdağ mağazasından aldığım koltuklar ile Tüketici Hakları mahkemesi sürecine girdik ve haklı bulunup para iadem kabul edildi. Firma itiraz etmeyeceğini parayı bize iade edeceğini bizzat telefonla arayıp bildirdi. Ancak para iademiz hala gerçekleşmedi ve süreç 29.01.2025 tarihinde sonuçlan...
12 Ocak 2024 tarihinde Düzce divanev mağazasından koltuk siparişi verdik. 19 Şubatta teslimat yapıldı. Yastıkların yanlış olduğunu fark ettik bildirdik. Koltuk kumaşı dışında herhangi ekstra bir kumaş rengi de seçmedik. 20 Şubatta mağazayı arayıp bildirdik. Aldığımız yanıt yastıklar standart firma k...
Bolu Divanev Mobilya'dan Yataş Gruba ait olmasına da güvenerek Mar let Koltuk Takımı, Nola Köşe Takımı, Lavern Mutfak Masası ve Helis Sandalye aldık. Ürünlerimiz teslim edildiğinde Mutfak Masası haricinde doğru gelen neredeyse hiçbir şey yoktu. Helis sandalyeler den birinin dikişleri sorunlu olduğu ...
Yorumlar