to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart günü Divan Pastanesi Akmerkez şubesinden online olarak 6082280 numaralı Divan Noix Bütün Pasta 6‑8 kişilik siparişini verdim ve teslimat saatini 20 Mart günü 10:30 ile 14:30 arası olacak şekilde seçtim. Ödememi de online olarak kredi kartıyla yaptım. Belirtilen saatler geçmesine rağmen ürün...
29.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Migros şubesinden Divan Bakery Madlen çikolata aldım. Özellikle marka kalitesine güvenerek ve hediye etmek için bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün son kullanma tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, çikolatayı açtığımızda üzerinin bembeyaz olduğu, arkalarının ise adeta k...
Ürün, görseldeki gibi tarihi geçmemiş olmasına rağmen, rengi ve tadı bozuktu. Yerel bir marketten 1000 TL'den 799 TL'ye düşmüş olarak aldım. Paketi açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Tadına baktığımda ise sadece yağ tadı vardı, çikolata tadı hiç yoktu. 799 TL az bir para değil; kuzenime nişan çiko...
"Ürünleri tarafıma yeniden gönderdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Kurban Bayramı'nda Esenyurt Esenkent Migros'tan aldığımız "In bakery by Divan" markalı çikolata küflü çıktı. Markaya güvenerek aldığımız ürünü evde çö...
Divan uçakta aldığım Divan marka çikolatalı çileğin içi küflenmişti. 200 ₺'lik paketi, çocuklar istediği için aldık. Fark etmesek, yiyip zehirlenebili...
Bayram öncesi Carrefour SA dan aldığımız divan Madlen çikolatalar bozuk çıkmıştır. Son kullanma süresi dolmadan bu çikolata nasıl bozulur. Yoksa zaten bozuk olanlar yeni ambalaj yapılıp tekrarmı satışa sürüldü. K** topluluğu ve A** K** a direkt şikayet edilemiyor, basit şikayet, ihbar hattı kursunla...
14.01.2025 tarihinde Kızılay Divan şubeden bir alışveriş yapmak için ziyarette bulundum çalışanlarınızdan ö** hanım baktı çikolata almak istediğimi söyledim farklı bir kutu olsun istedim hiç yardımcı olmadı aynı zamanda telefonu çaldı beni bir an orada bıraktı el kol hareketleriyle başka bir persone...
25 Eylül 2024 tarihinde Divan Ankara Söğütözü şubesinden kurum adına almış olduğumuz 2.500.-tl değerindeki çikolata siparişi sonrası fatura düzenlenmesi talep edilmiştir. Sonrasında bilgi fişi verilmiş 7 gün içerisinde de faturanın e-posta ile gönderileceği söylenmiştir. Gelinen süreçte defalarca fa...
Üretim tarihi Haziran 2024 olan Madlen çikolatanın paketini açtığımızda, bitter olanlarda tuhaf kabarcıklar oluşmuştu. Sütlü olanlarda aynı durum söz ...
Divan'dan isteme ve nişan günüm için kahve yanına koymaya her zaman aldığım fıstıklı çikolata kaplı lokum aldım. Hatta çikolata renginde mini kağıt almıştım içine basit nişastalı fıstıklı lokum koymak zorunda kaldım! Eve gittim misafirlerin geldiğinde açtım ve sadece fıstıklı lokum çıktı maalesef şo...
Merhaba divan pastanesinden çikolata hediye geldi. 20gün önce açtığımda maalesef görseldeki gibi bozuk çıktı. Tadı da bozulmuştu, divan kalite bölümü ile iletişime geçerek durumu görselde göndererek anlattım. Telafi etmelerini istedim. Son kullanma tarihi 15 gün geçtiği için bir şey yapamayacakların...
11.07.2024 tarihinde Carrefour SA Acıbadem şubesinden satın aldığım divan bitter ve sütlü Madlen çikolata 370 g bozuk çıktı. Son kullanma tarihini de kontrol ettiğimde 20.04.2025 olarak fotoğraflarda da paylaştığım üzere görülmektedir. Üretime ait lot numarası 3304731 dir. Lütfen gerekli önlemlerin ...
Divan marka çikolata dan cam parçası çıktı. Çikolata eşime iş yerinden verildi bayram için. Hepsi bitmiş son bir tane kalmıştı yiyeyim dedim ki yerken dişime bir kıtırtı geldi baktım ki cam parçası. Yani iyi ki çocuklara falan denk gelmedi boğaza damağa vs de atabilirdin. Lütfen hijyen ve sağlık kur...
Divan firmasından aldığım çikolatanın üretim ve son kullanma tarihi görselde mevcut. Ne yazık ki, severek tercih ettiğim bu firmanın ürünü olan çikolatayı açtığımda gördüğüm manzara tamamen hayal kırıklığı yarattı. Umarım bir daha böyle bir deneyim yaşamam. :(
Ankara Köroğlu Divan Pastanesi'nden zaman zaman bitter Madlen çikolata alırım. Bugün gittiğimde ayrıca bitter Madlen çikolata veremediklerini, sadece paketlenmiş Madlen çikolata sattıklarını bildirdiler. Paketlenmiş kutuda hem bitter hem sütlü Madlen olduğunu bildiğim için her zamanki gibi bitter ve...
"Divan Pastaneleri kaliteli isim hakkına sahip bir işletme böyle bir olay yaşanmadı hoş değil ama arayıp sorularımı yanıtlayıp görüşme yaptığımız içinde memnunum Teşekkür ederim."
Dün satın aldığım Divan Pastanesi 370 gr Madlen çikolatayı evde açtığımda renginin oldukça değişmiş olduğunu fark ettim. Arkasına baktığımda ise son kullanma tarihine 2 ay gibi bir süre kaldığını gördüm. Ağzını tatlandırmak için aldığınız ürünün, ağzınızın tadını bozması paha biçilemez. Görselleri d...
Divan Pastaneleri 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
