to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Beyaz Ve Küflenmiş Çikolata
29.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Migros şubesinden Divan Bakery Madlen çikolata aldım. Özellikle marka kalitesine güvenerek ve hediye etmek için bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün son kullanma tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, çikolatayı açtığımızda üzerinin bembeyaz olduğu, arkalarının ise adeta küflenmiş gibi göründüğü fark edildi. Tadının da bayat ve kötü olması sebebiyle, hediye götürdüğüm yerde büyük bir mahcubiyet yaşadım ve hiç beklemediğim bir manzarayla karşılaştım.
Bu ürünün saklama koşullarından mı, yoksa üretimden mi kaynaklandığını anlayamadım ancak son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil. Ürün hediye olarak gittiği için iade veya değişim şansımız kalmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma yerine geçecek başka bir ürün verilmesini ve konu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
