to read complaints and reviews, or file yours. 
Divan Pastanesi'nden aldığımız bayram çikolatasında, arkadaşlarla yedikten sonra tesadüfen fark ettiğim bir durum oldu. İki çikolata arasında ölü bir sinek bulduk. Çikolatalar paketlenirken nasıl bir dikkatsizlik yapıldığını merak ediyorum. Hijyenik koşulların sağlanması gerekmez mi? Saygın bir pastane olarak bu tür hataların olmaması beklenir.
Divan Pastaneleri kaliteli isim hakkına sahip bir işletme böyle bir olay yaşanmadı hoş değil ama arayıp sorularımı yanıtlayıp görüşme yaptığımız içinde memnunum Teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
6.8.25 tarihinde Taşdelen Tatbak şubesinden çikolatalı pasta aldık. Pastayı açtığımızda içerisinde sinek olduğunu fark ettik ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Hijyen kurallarına dikkat edilmediğini görmek güvenimizi sarstı. Pastaneye veya müşteri hizmetlerine ulaşmadık, ancak bu konuda mağduri...
Divan marka çikolata dan cam parçası çıktı. Çikolata eşime iş yerinden verildi bayram için. Hepsi bitmiş son bir tane kalmıştı yiyeyim dedim ki yerken dişime bir kıtırtı geldi baktım ki cam parçası. Yani iyi ki çocuklara falan denk gelmedi boğaza damağa vs de atabilirdin. Lütfen hijyen ve sağlık kur...
Merhaba divan pastanesinden çikolata hediye geldi. 20gün önce açtığımda maalesef görseldeki gibi bozuk çıktı. Tadı da bozulmuştu, divan kalite bölümü ile iletişime geçerek durumu görselde göndererek anlattım. Telafi etmelerini istedim. Son kullanma tarihi 15 gün geçtiği için bir şey yapamayacakların...
Dün Yemek Sepeti üzerinden divan pastanesinden kek siparişi verdim ve onca para ödedim. Üstelik gelen misafirlerime pastadan ikram ettim ve tüketildi....
Divan firmasından aldığım çikolatanın üretim ve son kullanma tarihi görselde mevcut. Ne yazık ki, severek tercih ettiğim bu firmanın ürünü olan çikolatayı açtığımda gördüğüm manzara tamamen hayal kırıklığı yarattı. Umarım bir daha böyle bir deneyim yaşamam. :(
Yorumlar